Piramida uklapanja proizvoda i tr\u017ei\u0161ta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Na osnovu mog rada na pru\u017eanju pomo\u0107i velikm broju timova da postignu uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta, stvorio sam \u0161ablon po imenu piramida uklapanja proizvoda i tr\u017ei\u0161ta, koju sam prvi put objavio u svojoj novoj knjizi priru\u010dnik za Lean proizvode<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Piramida uklapanja proizvoda i tr\u017ei\u0161ta je primenljivi model koji defini\u0161e uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta uz pomo\u0107 pet komponenti. U ovom hijerarhijskom modelu, svaka komponenta je sloj piramide i direktno je povezana sa nivoima iznad i ispod nje. Odozgo prema gore, pet slojeva piramide uklapanja proizvoda i tr\u017ei\u0161tasu: Va\u0161 ciljni kupac, potrebe Va\u0161eg kupca koje su zanemarene, predlog vrednosti, set minimalno odr\u017eivih proizvoda i va\u0161e korisni\u010dko iskustvo.<\/p>\n\n\n\n Tokom poku\u0161aja definisanja i izgradnje uspe\u0161nog proizvoda, formirate hipoteze o svakoj od ovih pet oblasti (bilo da ste svesni da to radite ili ne). Piramida za uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta poma\u017ee Vam da budete jasniji i stro\u017eiji u pogledu svojih hipoteza.<\/p>\n\n\n\n Proces Lean proizvoda<\/strong><\/p>\n\n\n\n Proces Lean proizvoda \u2013 opisan i u priru\u010dniku za Lean proizvode<\/em> \u2013 je iterativni proces, lak za pra\u0107enje, a zasnovan na piramidi za uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta. Ovaj proces Piramida za uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta Vas postepeno vodi kroz svaki sloj piramide, sa dna do vrha. Ovaj proces Vam poma\u017ee da artikuli\u0161ete, testirate i preispitate svoje klju\u010dne hipoteze kako biste pobolj\u0161ali svoje uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta.<\/p>\n\n\n\n Proces Lean proizvoda se sastoji iz 6 koraka:<\/p>\n\n\n\n Korak broj 1: Odredite svog ciljnog kupca<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sve po\u010dinje sa ciljnim kupcima koji \u0107e na kraju odlu\u010diti koliko dobro Va\u0161 proizvod zadovoljava njihove potrebe. Trebalo bi da koristite segmentaciju tr\u017ei\u0161ta da biste odredili ko je Va\u0161 ciljni kupac. Persone su sjajan na\u010din da opi\u0161ete svog ciljnog kupca tako da svi iz tima proizvoda razumeju za koga treba da dizajniraju i stvaraju proizvod.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda na samom po\u010detku nemate preciznu definiciju Va\u0161eg ciljnog kupca: \u0161to je u redu. Morate samo zapo\u010deti sa hipotezom visokog nivoa, a zatim je preispitivati dok u\u010dite i obnavljate.<\/p>\n\n\n\n Korak broj 2: Identifikujte zanemarene potrebe kupaca<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nakon \u0161to oformite neku pretpostavku o svojim ciljnim kupcima, slede\u0107i korak je da razumete njihove potrebe. Dok poku\u0161avate da stvorite vrednost za kupce, \u017eelite da identifikujete specifi\u010dne potrebe koje odgovaraju dobroj tr\u017ei\u0161noj prilici. Na primer, verovatno ne \u017eelite da u\u0111ete na tr\u017ei\u0161te na kome su kupci izuzetno zadovoljni time kako postoje\u0107a re\u0161enja zadovoljavaju njihove potrebe.<\/p>\n\n\n\n Kada razvijete novi proizvod ili unapredite ve\u0107 postoje\u0107i, trebalo bi da se pozabavite potrebama korisnika koje nisu adekvatno zadovoljene: njihovim „zanemarenim“ potrebama. Kupci \u0107e proceniti Va\u0161 proizvod u odnosu na alternative, tako da relativni stepen u kome Va\u0161 proizvod zadovoljava njihove potrebe zavisi od konkurentnog pejza\u017ea.<\/p>\n\n\n\n Korak broj 3: Defini\u0161ite svoj predlog vrednosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n Va\u0161 predlog vrednosti je Va\u0161 plan za to kako \u0107e Va\u0161 proizvod zadovoljiti potrebe kupaca bolje nego alternative. Od svih potencijalnih potreba kupca kojima bi se Va\u0161 proizvod mogao<\/em> obratiti, na koje \u0107ete se Vi fokusirati?<\/p>\n\n\n\n Stiv D\u017eobs je rekao: \u201eLjudi misle da fokusiranje zna\u010di re\u0107i \u201eda\u201c onoj stvari na koju morate da se fokusirate. Ali to uop\u0161te ne zna\u010di ovo. To zna\u010di re\u0107i \u201cne\u201d na stotinu drugih dobrih ideja koje postoje. Morate pa\u017eljivo birati. Zapravo sam jednako ponosan na stvari koje nismo u\u010dinili kao i na stvari koje jesam u\u010dinio. Inovacija govori ne na 1.000 stvari.“<\/p>\n\n\n\n Morate da otkrijete po \u010demu \u0107e se Va\u0161 proizvod razlikovati od konkurentskih proizvoda. Kako \u0107e Va\u0161 proizvod nadma\u0161iti druge? Koje \u0107e jedinstvene karakteristike Va\u0161eg proizvoda odu\u0161eviti kupce? To je su\u0161tina strategije proizvoda.<\/p>\n\n\n\n Korak broj 4: <\/strong>Navedite svoj set minimalno odr\u017eivih proizvoda<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kada ste jasno definisali svoj predlog vrednosti, treba da defini\u0161ete funkcionalnost koju \u0107e Va\u0161 minimalni odr\u017eivi proizvod uklju\u010divati. Ne \u017eelite da bacite puno vremena i truda da biste na kraju otkrili da se Va\u0161im kupcima uop\u0161te ni ne dopada ono \u0161to ste stvorili. Ovaj pristup je usmeren samo na izgradnju onoga \u0161to je neophodno kako biste stvorili dovoljno vrednosti u o\u010dima svojih kupaca, kako bi potvrdili da se kre\u0107ete u dobrom pravcu.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda \u0107e Vam kupci u nekom trenutku re\u0107i da Va\u0161em minimalno odr\u017eivom proizvodu fali neka bitna funkcionalnost. Mo\u017eda \u0107e Vam pak re\u0107i da oni ne bi koristili odre\u0111enu funkciju koju ste Vi odlu\u010dili da uklju\u010dite u svoj minimalno odr\u017eivi proizvod. Cilj je da modifikujete sve dok ne stvorite minimalno odr\u017eivi proizvod za koji \u0107e se i kupac slo\u017eiti da je odr\u017eiv.<\/p>\n\n\n\n Korak broj 5: <\/strong>Stvorite svoj prototip minimalno odr\u017eivog proizvoda<\/strong><\/p>\n\n\n\n Da biste testirali svoje hipoteze o minimalno odr\u017eivom proizvodu sa kupcima, morate im pokazati verziju svog proizvoda kako bi mogli da Vam daju povratne informacije o njemu. Mora\u0107ete da primenite dizajn korisni\u010dkog iskustva da biste o\u017eiveli svoje funkcije za klijente.<\/p>\n\n\n\n Iako biste mogli da napravite \u017eivu, radnu verziju svog minimalno odr\u017eivog proizvoda, obi\u010dno je br\u017ee i opreznije stvoriti njeogv prototip. Prototip je reprezentacija Va\u0161eg proizvoda koju kreirate bez potrebe za stvaranjem stvarnog proizvoda.<\/p>\n\n\n\n Prototipovi mogu da se razlikuju po verodostojnosti – nivou detalja po kojem podse\u0107aju na krajnji proizvod – i interaktivnosti – u stepenu do koga korisnik mo\u017ee da interaguje sa prototipom u pore\u0111enju sa krajnjim proizvodom. Ru\u010dna skica Va\u0161eg proizvoda (na papiru ili beloj tabli) bila bi niske verodostojnosti i niske interaktivnosti. Za veb i mobilne proizvode \u010desto se koriste \u017ei\u010dane mre\u017ee srednje verodostojnosti i visokoizgrani\u010dni modeli.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eete da koristite set visokoizgrani\u010dnih modela stranica \/ ekrana Va\u0161eg proizvoda da biste kreirali prototip koji se mo\u017ee kliknuti\/dodirnuti. Alati za izradu prototipa (kao \u0161to je InVision) olak\u0161avaju odre\u0111ivanje ta\u010daka na koje se mo\u017ee kliknuti \/ dodirnuti i povezuju ih sa drugim stranicama \/ ekranima. Takvi prototipovi obi\u010dno mogu da simuliraju korisni\u010dko iskustvo krajnjeg proizvoda sa dovoljno verodostojnosti i interakcije da bi se dobile vredne povratne informacije od kupaca. Prototipovi su mo\u0107an na\u010din da osmotrite pre nego \u0161to iskora\u010dite.<\/p>\n\n\n\n Korak broj 6: <\/strong>Testirajte svoj minimalno odr\u017eivi proizvod sa mu\u0161terijama<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kada ste kona\u010dno spremili svoj prototip minimalno odr\u017eivog proizvoda, vreme je da ga testirate sa mu\u0161terijama. Ovde je va\u017eno da se uverite da su ljudi od kojih tra\u017eite povratne informacije na va\u0161em ciljnom tr\u017ei\u0161tu. Ako to ne uradite, rizikujete da dobijete povratne informacije koje \u0107e Vas usmeriti na pogre\u0161nu stranu. Screener \u2013 kratka anketa pomo\u0107u koje mo\u017eete da se uverite da su u\u010desnici Va\u0161i ciljni kupci \u2013 Vam mo\u017ee pomo\u0107i. Tada izdvajate vreme da razgovarate sa svakim od kupaca jedan na jedan.<\/p>\n\n\n\n Tokom korisni\u010dkog testa treba pa\u017eljivo da promatrate \u0161ta kupac ka\u017ee i \u010dini dok koristi prototip. Tako\u0111e bi trebalo da postavljate dodatna pitanja kada je to mogu\u0107e da biste stekli bolji uvid. Postavljanje pitanja je va\u017ena ve\u0161tina za dobijanje najvi\u0161e vrednosti na testovima korisnika. Dobar moderator \u0107e izbe\u0107i postavljanje vode\u0107ih pitanja poput: \u201eTo je bilo lako, zar ne?\u201c Za razliku od nevode\u0107eg pitanja, vode\u0107e pitanje usmerava kupca na davanje pristrasnog odgovora.<\/p>\n\n\n\n Dobar intervjuista \u0107e tako\u0111e izbegavati pitanja poput \u201cDa li Vam se dopada ova funkcija?\u201d Ova pitanja podrazumevaju da \u0107e korisnik re\u0107i da ili ne, a iz ovoga ne mo\u017eete ba\u0161 mnogo da izvu\u010dete. Umesto ovog, trebalo bi da postavljate otvorena pitanja poput \u201cMo\u017eete li mi re\u0107i kako Vam se \u010dini ova funkcija?\u201d Nevode\u0107a, otvorena pitanja daju mu\u0161terijama \u0161irinu u njihovim odgovorima i ohrabruju ih da Vam ka\u017eu vi\u0161e.<\/p>\n\n\n\n Dobro je sprovoditi korisni\u010dke testove u grupama ili navratima. Grupa od pet do osam korisnika je dobar balans izme\u0111u premalo (gde imate rizik da ne uo\u010dite neke probleme) i previ\u0161e (gde dolazi do ponavljanja i niske inkrementalne vrednosti dodatnih testova). Kada ste ispitali sve u\u010desnike iz grupe, trebalo bi pro\u0107i kroz povratne informacije koje ste dobili, kako pozitivne tako i negativne. Treba da otkrijete \u0161ta se ponavlja u povratnim informacijama i da postavite sve brige mu\u0161terija kao prioritet koji ste otkrili, kako biste mogli ne\u0161to da u\u010dinite povodom toga.<\/p>\n\n\n\n Ponovite kako biste pobolj\u0161ali <\/strong>uklapanje proizvoda i tr\u017ei\u0161ta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Proces Lean proizvoda je iterativni proces. Nakon analize povratnih informacija korisnika u koraku broj 6, trebalo bi da preispitate svoje hipoteze na osnovu onoga \u0161to ste nau\u010dili i da se vratite na prethodni korak procesa. Povratne informacije \u0107e odrediti kom koraku bi trebalo da se dodatno posvetite. Ako treba samo da popravite dizajn svog korisni\u010dkog iskustva, vrati\u0107ete se samo na korak broj 5. Me\u0111utim, ako je Va\u0161e pretpostavke o setu funkcija, predlogu vrednosti, zanemarenim potrebama korisnika ili ciljnom kupcu potrebno izmeniti, vrati\u0107ete se na najraniji korak koji treba da se razradi i po\u010de\u0107ete odatle.<\/p>\n\n\n\n U svakoj iteraciji kroz proces, preispitiva\u0107ete svoj prototip minimalno odr\u017eivog proizvoda, koji ponovo testirate sa novom grupom ciljnih kupaca. Od iteracije do iteracije, nadate se skoku pozitivnih povratnih informacija i padu negativnih. Mo\u017eda \u0107ete otkriti da ne mo\u017eete puno da napredujete, iako ste probali nekoliko iteracija. Ako do\u0111e do ovoga, treba da se vratite korak unazad i preispitate svoje pretpostavke. Mo\u017eda \u0107ete zaklju\u010diti da morate da ste okrenete kako biste postigli vi\u0161i nivo uklapanja proizvoda i tr\u017ei\u0161ta (mo\u017eda morate da promenite jednu ili vi\u0161e glavnih hipoteza).<\/p>\n\n\n\n U idealnom slu\u010daju, nakon \u0161to ponovite proces Lean proizvoda za dodatne grupe, ponovite prototip minimalno odr\u017eivog proizvoda o kome kupci nemaju negativne povratne informacije, smatraju ga jednostavnim za upotrebu i veoma vrednim. U tom trenutku ste potvrdili svoje klju\u010dne hipoteze i dizajnirali proizvod koji se u velikoj meri uklapa sa tr\u017ei\u0161tem i trebalo bi da se ose\u0107ate ugodno dok ula\u017eete resurse potrebne za izgradnju ovog proizvoda. Ako pratite ovaj proces, ima\u0107ete dosta samopouzdanja da \u0107e kupci zaista koristiti ovaj proizvod i da \u0107e ga smatrati vrednim kada ga jednom lansirate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"![\"\"](\"https:\/\/bcoaching.online\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image-7.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/bcoaching.online\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/jud-mackrill-Of_m3hMsoAA-unsplash-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n