Kompetencija 7: Pobu\u0111uje svest nalazi se u ICF-ovim kompetencijama u delu C: Efikasno komunicira. ICF defini\u0161e ovu kompetenciju kao \u201eOlak\u0161ava uvid i u\u010denje klijenta kori\u0161\u0107enjem alata i tehnika kao \u0161to su mo\u0107no ispitivanje, \u0107utanje, metafora ili analogija.\u201c Ovaj \u010dlanak \u0107e se baviti pokazateljima 1-4:<\/p>\n\n\n\n
1.Uzima u obzir iskustvo klijenta kada odlu\u010duje \u0161ta bi moglo biti najkorisnije
2. Izaziva klijenta kako bi kod njega pobudio svest ili uvid
3. Postavlja pitanja o klijentu, kao \u0161to su njegov na\u010din razmi\u0161ljanja, vrednosti, potrebe, \u017eelje i uverenja
4. Postavlja pitanja koja poma\u017eu klijentu da za\u0111e dalje od trenutnog razmi\u0161ljanja<\/p>\n\n\n\n
Uvek mi bude zanimljivo da kada ljudi prvi put po\u010dnu da u\u010de o kou\u010dingu, veruju da je cilj kou\u010dinga da na kraju do\u0111u do liste akcija koje su obavili. \u017delela bih da osporim to uverenje. \u010cvrsto verujem da je cilj kou\u010dinga da pomogne klijentu da postane svestan stvari kojih nije bio svestan pre razgovora. Vidite, ako klijent postane svesniji, ima vi\u0161e informacija sa kojima mo\u017ee da radi. Kada po\u010dne da shvata kako trenutno razmi\u0161lja i mo\u017ee da sagleda stvari iz druge perspektive, ve\u0107a je \u0161ansa da \u0107e promeniti na\u010din razmi\u0161ljanja. Promena na\u010dina razmi\u0161ljanja stvara nove na\u010dine verovanja i pona\u0161anja. Dakle, iako klijent mo\u017ee da zavr\u0161i kou\u010ding sa nekim radnjama koje treba obaviti izme\u0111u sesija, najodr\u017eivija promena je ona u na\u010dinu razmi\u0161ljanja, koja se de\u0161ava tokom procesa kou\u010dinga. Tu fokusiranje na osobu, a ne samo na problem, dolazi do izra\u017eaja. Trebalo bi da se usredsredimo na ono \u0161to klijent misli, veruje i do\u017eivljava i to \u0107e mu pomo\u0107i da pristupi informacijama koje se kriju negde u njegovoj glavi.<\/p>\n\n\n\n
Postoji veliki broj na\u010dina na koje mo\u017eemo sara\u0111ivati sa svojim klijentima kako bismo stvorili novu svest i razmi\u0161ljali dalje od mesta na koje su trenutno fokusirani. Kao kou\u010devi, moramo da nau\u010dimo da razumemo svoje klijente i \u0161ta doprinosi novoj svesti, a \u0161ta ne. Da bismo to uradili, moramo razmotriti \u0161ta se trenutno doga\u0111a sa klijentom. Da li tehnika koju trenutno koristimo funkcioni\u0161e kod klijenta? Da li nam na\u0161e ispitivanje pru\u017ea nova saznanja? Ako ne, moramo to prepoznati i biti spremni da se promenimo. Tako\u0111e moramo da uzmemo u obzir pro\u0161la iskustva klijenta i na\u0161e iskustvo u radu sa njima u prethodnim sesijama da bismo odlu\u010dili \u0161ta \u0107e se odraziti na njega. Sa kojim re\u010dima mogu da se poistovete? Koje su metafore koristili u pro\u0161losti? Ako u potpunosti upoznamo svoje klijente i sagledamo \u0161iru sliku a ne samo trenutni razgovor, imamo potencijal da budemo najefikasniji.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017eemo da upoznamo svoje klijente i tako \u0161to im poma\u017eemo da otkriju vi\u0161e o sebi. Ako im postavimo pitanja o tome kako misle i ose\u0107aju, pomo\u0107i \u0107emo im da razjasne i ove stvari. Ovi podaci su tako\u0111e od koristi i kou\u010du u budu\u0107nosti. Postavljaju\u0107i im pitanja o njihovim vrednostima, poma\u017eemo im da otkriju \u0161ta motivi\u0161e njihove akcije i odgovore. Postavljanje pitanja koja \u0107e im pomo\u0107i da istra\u017ee \u0161ta im treba, \u017eele i veruju mogu im pru\u017eiti odgovore na pitanja \u201eza\u0161to\u201c koja imaju o sebi. Ova nova svest poma\u017ee ljudima da prepoznaju koja uverenja nisu korisna i da donose svesne odluke kako bi svoj mindset promenili na onaj korisniji.<\/p>\n\n\n\n
Vrlo \u010desto je dobar pristup pozvati klijente da pro\u0161ire svoja razmi\u0161ljanja. Mogli bismo ih izazvati kad \u010dujemo verovanja koja ih izgleda ograni\u010davaju. Izazov je \u010desto koristan kada se \u010dini da klijenti govore jedno, a rade drugo. Ako znate \u0161ta klijent \u017eeli i smatra va\u017enim, mo\u017eda \u0107ete mu biti od koristi da ga pogurate napred tako \u0161to \u0107ete ga izazvati da prekr\u0161i svoje vrednosti ili ne sledi ono \u0161to zaista \u017eeli. Ono \u0161to moramo imati na umu kada izazivamo klijenta je da moramo da mu ostavimo prostora da odgovori na na\u0161a zapa\u017eanja i izazove. Mo\u017eda ono \u0161to smo rekli nije ostvarilo efekat kojem smo se nadali. \u017delimo da budemo sigurni da klijent mo\u017ee bez problema da nam ka\u017ee: \u201eNe, to nije u redu.\u201c Dakle, kada god \u017eelimo da izazovemo klijenta ili damo neku primedbu, trebalo bi da dozvolimo klijentu da i sam ka\u017ee da li je ono o \u010demu razgovaramo ta\u010dno i vredno daljeg istra\u017eivanja.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"