Udružite se sa agilnim koučem

Nalazi iz prvog izveštaja o stanju agilnog koučinga

Napraviti značajne timske i organizacione promene koje motivišu zaposlene može biti izazov. Tu nastupa agilni kouč.

Krajem 2020. godine, Scrum Alliance i Institut za poslovnu agilnost sarađivali su na stvaranju prvog Izveštaja o stanju agilnog koučinga koji se usredsredio na profesiju agilnog kouča, sa ciljem da ukažu na jasnu vrednost agilnog kouča i s njim povezanih merljivih znanja, stručnosti i veština.

Jedno od mnogih saznanja iz izveštaja je o vrednosti i uticaju agilnih koučeva – na pojedince, organizacije, a posebno na timove.

Pojavile su se mnoge teme.

Agilni koučevi su prijavili da imaju uticaja na više nivoa kompanije, od organizacije do nivoa tima, do kupaca i proizvoda. Ostali, dok su postizali pozitivne uticaje na nivou pojedinca ili tima, nisu bili u stanju da uvedu agilnost šire u organizaciji. Za to su dati razni razlozi, uključujući nedostatak pristupa liderstvu, otpor liderstva i percepciju agilnosti kao „samo za IT“.

Agilni koučevi iz izveštaja State of Agile Coaching izveštavali su o sledećim uticajima na timove.

Poboljšanje agilnosti u okviru organizacije

Nije iznenađenje, jedna od najistaknutijih tema koja se pojavila bila je da su koučevi pomogli timovima i organizacijama da poboljšaju svoju ukupnu agilnu zrelost. To je podrazumevalo povećanje poverenja u agilnost, poboljšanje timskog samoupravljanja, bolje usklađivanje tokova vrednosti i široko rasprostranjeno usvajanje agilnih procesa. Brojni koučevi takođe su prijavili da su uticali na promenu organizacione kulture prema agilnom načinu razmišljanja i ponašanja.

“Pomogao sam timovima da počnu da veruju procesu i potpunije investiraju u događaje koji vode ka kvalitetu i transparentnosti.“
~ Izjava ispitanika

This image has an empty alt attribute; its file name is image-3-1024x339.png

Poboljšanje komunikacije, saradnje i transparentnosti

Mnogi koučevi izveštavaju o poboljšanju nivoa komunikacije, saradnje i transparentnosti u svojim organizacijama i timovima, pri čemu se to smatra ključnom prednošću i pokretačkom sposobnošću i važnim delom rušenja silosa.

„Učinili smo probleme vidljivima, uveli empirijsko donošenje odluka, pokrenuli saradnju na timskom, programskom i izvršnom nivou. Ovo je dovelo do efikasnog upravljanja timovima i klijentima. “
~Izjava ispitanika

Poboljšanje brzine i kvaliteta isporuke
Izvestan broj koučeva izvestio je da su povećali brzinu isporuke i smanjili vreme isporuke, istovremeno poboljšavajući kvalitet isporučenih proizvoda. Ispitanici to uglavnom pripisuju razvoju boljih procesa koji će olakšati isporuku i preusmeriti fokus ka isporučivanju vrednosti.

„[Primetio sam] smanjenje vremena od 36%, bez pada NPS-a.“
~ Izjava ispitanika

This image has an empty alt attribute; its file name is image-4-1024x492.png

Poboljšanje pojedinačnih, timskih i organizacionih metrika
Koučevi su govorili da su videli kako se njihov uticaj na agilnost pretvara u uspeh na svim nivoima, od pojedinaca, preko tima, pa sve do organizacionog nivoa. Neki su govorili o opštem uspehu, dok su drugi bili konkretniji, navodeći, između ostalog, rast poslovanja, zadovoljstvo kupaca i produktivnost.

Poslednje dve godine su pokazale 22% rasta osoblja, 200% povećanje profitabilnosti, značajno povećanje angažovanja zaposlenih, 242% povećanja brzine u timu 1 i 165% povećanja brzine u timu 2.“
~ Izjava ispitanika

Poboljšanje mindseta menadžmenta

Koučevi su prijavili pomešan uspeh kada su govorili o menadžmentu. Iako je većina smatrala da su srednji i viši menadžment smetnja u primeni agilnosti iz razloga, uključujući nedostatak pristupa, stari način razmišljanja i kulturu, politiku i „kraljevstva“ i opšti otpor promenama, bilo je nekih trenera koji su izjavili da imaju pozitivnu uticaj na menadžere i lidere u njihovoj organizaciji. To je uglavnom bilo zbog uticaja na promene u načinu razmišljanja vođa prema agilnijem razmišljanju i kulturi za razliku od komandovanja i kontrole ili waterfall-a.

„… Sada imam menadžera na nivou direktora koji je iza mene, a moj uticaj se proširio i nastavlja da se širi po celom preduzeću.“
~ Izjava ispitanika

Šta je agilni kouč i zašto je potreban mom timu?

„Agilni kouč“ za različite ljude predstavlja različite stvari. Evo jedne definicije koju su kreirali koučevi Scrum Alliancea:

Agilni koučevi nisu odgovorni samo za organizovanje agilnog tima; oni takođe pomažu kompaniji da prihvati agilnost kao promenu kulture. Da bi pravilno primenio metodologiju, agilni kouč treba da podstakne otvaranje zaposlenih i ključnih aktera.

Pa, kako naći pravog agilnog kouča koji će pomoći u timovima, promeni kulture i podsticanju svih ovih stvari?

Jedan od ključnih pronalazaka iz Izveštaja o stanju agilnog koučinga otkrio je da velika većina ljudi koji se smatraju agilnim koučevima ne poseduju sertifikate o agilnosti ili koučing usavršavanju. Samo 33% je izjavilo da ima jednu ili više sertifikata za kouča; od toga je samo 18% imalo sertifikat na master nivou. (Napomena: Za ovaj izveštaj sertifikati na master nivou su definisani kao oni koji zahtevaju značajnu demonstraciju kompetentnosti i iskustva. Primeri uključuju Scrum Alliance CTC ili CEC, ICAgile ICE-AC, Međunarodnu koučing federaciju MCC ili ScaledAgile SPCT sertifikat.)

Ističe se da, kako bi agilna transformacija bila uspešna i održiva, samo pravilno obučeni i provereni agilni kouč može učiniti sve što je bitno. Da stvari postanu komplikovanije, kompanije se suočavaju sa borbom kada žele da angažuju agilnog kouča, jer znati kakvo iskustvo i sertifikate treba tražiti može ponekad da predstavlja problem.

Kao primer, agilni koučevi sertifikovani za Scrum Alliance imaju profesionalnu strast za izvrsnošću i posvećeni su životnom putovanju kako bi pomogli ljudima da se poboljšaju. Usredsređeni su na pomaganje kompanijama da postignu maksimalne rezultate u produktivnosti i sposobnost da te vrednosti prenesu u budućnosti. U sferi CAC-a, sertifikovani timski kouč (CTC) fokusira se na podskup organizacije u projektu ili programu ili na više timova, koji takođe rade sa Scrum timovima, zainteresovanim stranama i menadžmentom.

This image has an empty alt attribute; its file name is image-5-1024x123.png

Svako preduzeće želi da napreduje i bude održivo. Udruživanje sa pravim agilnim koučem je ono što može da napravi razliku.

Timovi Scrum Alliance

Pre dve godine, Scrum Alliance započeo je misiju sa vizijom da postane svoj najbolji primer. Sama kompanija je živi primer uspešnih multifunkcionalnih timova koji rade zajedno u agilnoj kulturi. Ovo je neprofitna, sertifikovana organizacija, koja radi sa kolaborativnim, samoorganizujućim, multifunkcionalnim timovima da dođu do željenih vrednosti.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*