Da li ste ikada igrali Overcooked 2 sa grupom od 4 igrača i uspeli da na teškim nivoima osvojite 3 zvezdice?
Postoji nešto zaista uzbudljivo u igranju kooperativne sa talentovanim ljudima. Brza akcija, precizna komunikacija, neprimetna raspodela zadataka i fleksibilno menjanje uloga kako bi se postigao jasan cilj. To je izuzetno korisno iskustvo – i upravo ovo je stvarni timski rad.
Grupa ljudi nije tim
Okupljanje grupe ljudi ne čini tim. Zajednički cilj ne čini tim. Vežbe za izgradnju tima ne čine tim. Imati rituale, poput dnevnih sastanaka ili retrospektiva, ne čini tim. Sve ove stvari su važne, ali ne i dovoljne.
Imao sam čast da intervjuišem pravog agilnog, prvog sertifikovanog Scrum trenera u Finskoj, Petri Heiramo, koji me je upoznao sa svojom teorijom o tome šta zapravo čini tim. Njegov koncept je potpuno preokrenuo sve što se nalazilo u mom mozgu i naterao me da preispitam sve svoje dosadašnje poduhvate u timskom radu. Da li sam ikada bila deo tima – mislim na pravi tim?
Tri preduslova za tim
Prema Heiramu, da bi se formirao tim, trebaju nam tri stvari. Prvo, moramo imati zajednički, smislen cilj, koji se sam nameće. Drugo, svaki član tima mora znati i osećati da su njegove veštine i učešće neophodni da bi tim postigao svoj cilj. Treće, cilj mora biti dovoljno izazovan, kako bi članovi tima morali da se fokusiraju da ga dostignu.
Ako pogledamo ove tri stavke na primeru igre Overcooked, sasvim je jasno zašto je iskustvo od tolike koristi. Ne samo da je igranje zabavno, već da bi napredovao u igri, timu treba dovoljno zvezda, a to znači da tim treba da se dobro predstavlja kroz faze. Jednostavan prolazak pored njih nije dovoljan. To je uzajamni cilj koji se sam nameće i jasan je celom timu.
Drugo, nije moguće doći do uspeha ako ne učestvuju svi. Ako se jedan igrač jednostavno glupira, ostali nisu u stanju da ispune zadate zadatke i postignu dobre rezultate. Baš naprotiv, jedno glupiranje mnogo otežava uspeh ostalih – i često izaziva iritaciju i frustraciju kod drugih igrača.
Treće, teško je dobiti tri zvezdice dok se igra protivi igračima. Dokazano je da su originalne strategije nemoguće tokom igre, pa je obavezno reagovati na promenljive okolnosti, menjati uloge i komunicirati. Ponekad treba da odustanete od onoga što ste radili i uskočite da spasite ono što gori ili bacite pomorandže na suprotnu stranu faze kako biste pomogli članu svog tima. Svi treba da budu oprezni, da postavljaju prioritete u hodu i budu spremni da pomognu drugima.
Bez ovih elemenata tim je samo grupa koja radi grupni rad. Ako se sada osvrnete na svoj rad, možete li da se setite situacije u kojoj ste zapravo bili deo tima?
Nekada je grupni rad i više nego dovoljan
Između grupnog i timskog rada postoji suštinska razlika. Grupni rad je uvek skup – ne više od toga – svih pojedinačnih delova. Iskreno, ovo je jako često i više nego dovoljno. U velikom broju slučajeva, potrebno nam je da različiti profesionalci pruže različite delove kako bismo dobili celinu, a kada se svi delovi spoje dobijamo proizvod, ili uslugu, što zatim dostavljamo klijentu koji radosno čeka.
Kada je skup delova ono što je potrebno, grupni rad je zapravo dobra ideja. Nema poente u tome da pokušavamo da formiramo tim, kada timski rad nije neophodan da se dođe do krajnjeg rezultata. Na radnim mestima možemo da uočimo puno grupnog rada (iako se on često naziva timskim radom), što je u redu.
Ali ako ishod treba da bude više nego samo skup delova, onda razgovaramo o potpuno drugačijoj igri.
Potreban vam je tim da…
Kada ne početku ne znate kakav će biti krajnji ishod, potreban vam je tim. Potreban vam je tim da razmišljate o idejama, da inovirate i eksperimentišete.
Kada vam je potrebno da ispunite jako tesan rok ili budžet, potreban vam je tim. Potreban vam je timski rad da smislite način kako da sačuvate novac ili vreme, da osmislite bolje načine rada.
Kada imate vrlo težak krajnji rezultat, potreban vam je tim. Treba vam tim, jer se članovi tima međusobno podržavaju. Članovi tima premašuju sopstvene odgovornosti kako bi se pobrinuli za krajnji rezultat.
Potreban vam je tim koji će preuzeti vlasništvo ne samo nad svojim delom već i nad celinom.
Rad u timu zahteva energiju
Uvek je lakše raditi sam. Da je to moguće, većina ljudi bi volela da radi sama veći deo vremena. Ne treba nikoga pitati, ne treba nikoga čekati, jednostavno možete da postupate bez dodatne komunikacije ili zavisnosti. Bili biste potpuno odgovorni i mogli biste da pružite kvalitet koji želite. Kakav raj.
Drugi najjednostavniji način je naravno grupni rad. U grupi možete da se koncentrišete na svoj deo i obavite ga dobro kako bi se uklopio u celinu. Potrebna vam je malo veća saradnja i postoje zavisnosti koje treba uzeti u obzir, ali sve u svemu svoje stvari možete raditi sasvim slobodno.
Timski rad zahteva mnogo energije. Kada radite u timu, stalno uzimate u obzir druge. Menjate svoju poziciju, ulogu i zadatak u zavisnosti od toga šta je timu potrebno. Aktivno komunicirate sa članovima tima. Brinete o celom ishodu, ne samo o svom delu. Razvijate procese i dostižete nove visine. Zamorno je, ali i uzbudljivo.
Koučing sa timom
Kada pokušavamo da stvorimo timski rad, da grupu pretvorimo u tim, moramo biti brutalno iskreni. Da li nam je zaista potreban timski rad? Ako ne, nema svrhe, jer će se ljudi automatski vratiti grupnom radu kada osete da dodatni napor nije relevantan.
Zatim moramo sagledati preduslove. Postoji li zajednički, smislen cilj, koji se sam nameće? Da li svaki član tima zna svoju ulogu i vrednost? A šta je uzbudljiv i zahtevan izazov koji nas gura da idemo napred?
Na kraju, moramo imati na umu da ako jedan od preduslova nestane, tim će ponovo postati grupa. Dakle, nije stvar samo u formiranju tima, već je važan čitav životni ciklus tima, negovanje grupe da želi da bude tim.
Be the first to comment