Perspektiva kompanije Mistral Technologies, ​​Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Znate onaj osećaj kada ušetate u neki prostor i nešto vam je čudno u vezi sa njim, ali ne možete nikako da navede pravi razlog za ovo? Isto važi i za suprotno – pozitivne vibracije. Odmah ih osetite, iako nema vidnih znakova koji vam daju razlog da se osećate na bilo koji od ova dva načina. A ipak, taj osećaj je definitivno tu.

Naravno, želite da prostor u kojem provodite najviše dana bude izazivač dobrog osećaja.

Ali ko poseduje taj „pozitivni faktor / vibraciju“ na nekom radnom mestu?

Zašto je moja perspektiva važna?

Mala istorija zarad konteksta

Moj trenutni profesionalni dom jeste Mistral. Mesto gde više od 180 kreativaca za razvoj softvera bira da provede 8 sati svaki dan radeći na izazovnim rešenjima koja menjaju globalni digitalni pejzaž. Mistral je poznato ime u IT svetu Bosne i Hercegovine i jedno od najpoželjnijih mesta za rad. Dobra reputacija se nigde ne stiče jednostavno, pogotovo ne u Bosni. Imala sam tu privilegiju da posmatram i igram ulogu u formiranju Mistrala, kroz razne uloge u kojima sam se našla.

Moj prvi susret sa kompanijom je bio pre skoro 6 godina, kada sam radila sa 24 osobe iz Mistrala na poboljšavanju njihovog engleskog jezika kao konsultant. Nisam imala pojma da su oni potajno planirali da me na duže staze zadrže u Mistralu na poziciji vezanoj za HR.

Imala sam iskustva ranije sa HR u Londonu i ogromnu ljubav prema ljudima budući da sam pravi ekstrovert i jako društvena osoba. Ova prilika mi je bila i više nego dobrodošla. Najveća briga koju sam imala bila je kako ću provoditi 8 sati dnevno na jednom mestu. Sve do tada, nikada nisam bila jedna od onih osoba koje provode ceo dan u kancelariji. Ali iako kancelarije tada nisu bile tako futurističke i strahovite kao što su danas, okružena ljudima iz Mistrala osećala sam se prijatno, razuvereno, i bila sam željna da se pokažem u najboljem svetlu.

To je obeležilo početak kraja mojih nomadskih dana.

Šta sam naučila u proteklih 6 godina kao nastavnik engleskog, HR menadžer, šef komunikacija i sada glavni službenik za kulturu?

Neću objašnjavati definicije organizacione kulture koje postoje u udžbenicima, ali nadam se da ćete se složiti da na kraju dana kulturu određuju i postavljaju osnivači (liderstvo). Dakle, u slučaju Mistrala – dobijate bolji osećaj za kulturu nakon finalnog intervjua sa CEO-om.

Devet godina i više od 180 zaposlenih kasnije, on je još uvek neko sa kim se susrećete na kraju procesa intervjuisanja. On je neko ko iskreno sluša svakog pojedinca koji sedi prekoputa njega. Konverzacija se nastavlja u toku vašeg radnog iskustva u Mistralu. Iskrena briga CEO-a u Mistralu za ljude je nešto što me očarava i dan danas. Svakako motiviše mene kao glavnog službenika za kulturu.

Ljudi kao prioritet i kultura poverenja

Ostati veran svrsi izgradnji najboljeg radnog mesta sa najpoželjnijom pozitivnom kulturom, znači biti agilan u prilagođavanju stalnoj dinamici sveta razvoja softvera. Definicija „najboljeg radnog mesta“ jeste da se ono menja sa vremenom. Ovde pažljivo slušanje igra vitalnu ulogu. Biti aktivan slušalac je nešto što može dramatično uticati na tok vaše poslovne krivulje.

Dobre vesti?

Kada ih neko ohrabri, ljudi jako vole da izraze svoje mišljenje, daju predloge ili iznesu svoje primedbe. Ukoliko im date dovoljno prilika, platformi i foruma za izražavanje, a zatim ih zaista saslušate, teško da ćete izgubiti put.

Vrednosti su ključne kako bismo ostali dosledni svojoj svrsi, kao i filtriranje buke koju izazivaju povratne informacije. Očigledno, vrednosti treba i da se praktikuju, a ne samo da se propovedaju.

Kao i sve drugo što obavljamo u okviru Mistrala, definisanje svojih vrednosti smo obavili u saradnji sa radnom grupom sastavljenom od raznih aktera u kompaniji. Nakon velikog broja kreativnih sesija, dve stvari su se pokazale kao najvažnije; Ljudi kao prioritet i kultura poverenja.

Ove dve vrednosti su u osnovi Mistrala. Očekuje se da ćemo svi mi, a pogotovo menadžment, neprekidno održavati i praktikovati umetnost negovanja poverenja i brige o ljudima. Nije slučajnost to što Mistral ima dve pozicije na C nivou – glavnog službenika za ljudski potencijal i glavnog službenika za kulturu koji se fokusiraju na dobrobit pojedinaca, kao i generalno angažovanje zaposlenih.

Ko poseduje kulturu kompanije?

Veoma je popularno mišljenje da HR odeljenje poseduje kulturu. Ljudi iz HR su obično prvi koje kandidat upozna budući da su oni zaduženi za zapošljavanje, selekciju i uhodavanje. Ali da li to nužno znači da oni poseduju i kulturu?

Pre nego što kandidat dođe do faze intervjua, dobija neke informacije o kompaniji kroz razne eksterne komunikacione kanale, događaje ili preko prijatelja koji rade u toj kompaniji.

U Mistralu, naše odeljenje za ljudski potencijal je iscrpeo resurse iz naslova pre mnogo godina. Naš HP tim je zadužen za zapošljavanje i selekciju, preglede performansa, profesionalni razvoj pojedinaca, dok je odeljenje za marketing i kulturu odgovorno za eksternu, i još bitniju, internu komunikaciju i predstavljanje našeg brenda, kao i za angažman zaposlenih.

Upoznajemo mnogo neverovatnih ljudi kroz organizaciju tematskih događaja gde se ljudi upoznaju, uče i saznaju nove stvari o biznisu, tehnologiji i Mistralu. Budući da je marketing službeni zastupnik kompanije koji navodi šta smo spolja i iznutra, i iznutra, marketing takođe drži kulturu. Naša odeljenja za ljudski potencijal i marketing i kulturu usko sarađuju kako bi osigurali da svako ima najbolje iskustvo u ili sa Mistral-om. Ali ipak, da li poseduju kulturu?

Pomenula sam potencijalne zaposlene koji imaju prijatelje koji rade u kompaniji. Naše kolege su najbolji ambasadori i oni koji zaista promovišu i doprinose kulturi. Zato je izuzetno važno da oni odigraju ključnu ulogu u definisanju vrednosti kojih svi treba da se držimo.

Dakle, ko poseduje kulturu? Danas se ništa ne deli tako lako, a sa kulturom to ne bi ni trebalo da bude slučaj. Ništa se u Mistralu ne radi u izolaciji i svaki postignuti uspeh je pre svega kolaborativni trud. Ukratko, svaka osoba, počevši od vrha, poseduje kulturu.

Veruj, ali proveravaj

Ništa ne treba da se uzima zdravo za gotovo, pa tako ni okruženje u kojem radimo. Završavamo 2019.godinu sa istraživanjem o atmosferi u kompaniji, šta treba da popravimo i kako možemo zajedno da napredujemo. Prošlog meseca smo sproveli jedno kraće anketno istraživanje sa 100 ispitanika, sa jednim pitanjem „Zašto ostajete u Mistralu“. Nećete se iznenaditi što se pozitivno radno okruženje našlo na samom vrhu zajedno sa profesionalnim razvojem i čak pre balansa između posla i privatnog života, sadržaja posla ili plate.

Mora vam se činiti ispravnim!

Da se vratimo na početak priče, kada idete na intervju ne zaboravite da se uskladite sa svojim instinktom! Ne zaboravite da obratite pažnju na male stvari u kompaniji i čitajte kroz izgovorenu reč. Kada se jednom odlučite na taj korak u karijeri, uzmite u obzir vrednosti kompanije i setite se osećaja koji ste imali kada ste obilazili kancelarije. Poslednji savet: Verujte tom unutrašnjem osećaju i nemojte se ustručavati da se požalite ukoliko vam se čini da nešto nije kako treba. Nemojte da se bojite da utičete. Ukoliko niko nije tu da vas sasluša, verovatno ste u pogrešnoj kompaniji.