Često nailazim na članke koji nalažu da bi udaljeni ili virtuelni koučing mogao biti budućnost koučinga. MOGAO BITI??? Uvek se zasmejem kada pomislim da, ako je ovo budućnost, onda je ona ovde već neko vreme, a mi pronalazimo sebe kako stojimo usred nje.
Kada sam započela sa koučingom, pre 5 godina, nisam mnogo razmišljala o tome da li će se on obavljati na daljinu. Bila sam te sreće da sam imala odličnu mrežu, pa su referali i klijenti počeli da se prijavljuju čim sam se predstavila kao kouč strategije liderstva, bez previše posla sa moje strane. Niko nije preispitivao proces, budući da je na mom sajtu postojao link koji im je omogućavao da zakažu sastanke kada god sam slobodna.
Prvi put sam dobila virtuelan povratak na koučing kada sam počela da radim sa klijentima ovde u Srbiji. Shvatila sam da njihov način komunikacije preko video četa potiče iz iskustava koja više nisu norma, budući da su jačina konekcije i kvalitet hardvera i softvera puno danas puno bolji.
Neke firme za obuku čak prihvataju koučing na daljinu kao biznis model. Better Up je kompanija koja služi tehničke džinove kao što je Facebook tako što obezbeđuje njihovim zaposlenima virtuelne koučing sesije na zahtev, posebno usmerene ka svojoj specifičnoj kulturi i izazovima.
PREDNOSTI VIRTUELNOG KOUČINGA
Pogodnost, vreme i efikasnost troškova
Bez obzira na to gde se koučing obavlja, gubi se vreme na pripremanje i dolaženje na sastanke lice u lice, vreme koje i klijent i kouč mogu da iskoriste na nekim drugim aktivnostima. Ovo je vreme koje bi mogli da provedu sa onima koje vole, radeći na idejama, uživajući u slobodnim aktivnostima ili nekom hobiju. Sa druge strane, za kouča ovi sati nisu samo izgubljeni prihod, već i izgubljena prilika da se utiče na jednu ili mnogo više osoba.
Globalni skup talenta i tržišta
Pri virtuelnom radu, ni kouč ni klijent nisu ograničeni na regiju u kojoj žive i rade. Tehnologija krati razdaljinu između klijenata i koučeva i otvara nove načine razmišljanja. Za koučeve, virtuelni rad otvara potpuno nova tržišta. Razmislite o tome kolika populacija naseljava vaš grad, pa uporedite to sa svetskom populacijom koja govori jezike koje vi dobro poznajete. Zašto bismo se ograničavali na samo jedno tržište, kada možemo da biramo od celog sveta?
Brži pristup Postoji malo vremena prilikom online koučinga. Uz pomoć aplikacija kao što su Calendly, Acuity, Satori itd., možete da prikažete svoju dostupnost u vidu liste, što omogućava klijentima da zakazuju sastanke onda kada njima to odgovara.
RAZMATRANJA KOUČINGA NA DALJINU
Oprema i softver
Kada započinjete, korišćenje ekrana laptopa, kamere i sopstvenih slušalica ili bubice je sve što vam je potrebno kako biste vodili uspešne koučing sesije. Kada dođete do grupnih sesija i seminara preko interneta, koji se često snimaju, verovatno biste želeli da uložite u neku opremu koja će omogućiti vašim klijentima da uživaju u boljem iskustvu.
Pozadina
To što ste kod kućnoj kancelariji kada dobijete poziv, ne znači da je u redu da se pojavite u pidžami, izgledajući razbacano. Zapamtite svoju ulogu kao kouč – da se pojavite za svog klijenta i podržite ga tako što će vam biti stalo, slušaćete itd. Ako se pojavimo izgledajući nesređeno, naši klijenti to mogu shvatiti kao nedostatak posvećenosti sa naše strane i mogu se osetiti manje motivisanim za rad.
Pokušajte da stvorite posebno mesto u svojoj kancelariji, tako da je ekran na kom radite u nivou oka. Pripremite notepad da hvatate beleške. Pojavite se par minuta ranije kako biste se uverili da je sve u redu sa softverom koji koristite. Pomerite sve što mislite da bi moglo da odvlači pažnju vašim klijentima.
Kulturološke implikacije
Ako ste navikli da radite koučing sa svojim klijentima iz vaše rodne zemlje, treba da razmislite o nekim bitnim stvarima kada je u pitanju obavljanje koučinga iz neke druge zemlje. Vrednosti koje su možda zajedničke vama i ljudima oko vas, mogu biti dosta drugačije od onih sa kojima vaš klijent ima iskustva.
Hajde da uzmemo dve zemlje koje nazivam domom kao primer – Srbija i SAD. Srbija se smatra kolektivističkim društvom, dok je SAD individualističko društvo, što nije iznenađenje. Veliki deo koučinga se vrti oko toga da se klijentima pomogne da postanu odgovorni za sebe, da su jedino pojedinci odgovorni za svoj uspeh – sentiment karakteristike individualizma. Stoga, koučing sa klijentima u kolektivističkoj Srbiji, koji su navikli da se oslanjanju na svoju zajednicu (kompaniju, državu, vladu, itd.), da budu odgovorni za svakoga, neće biti isti kao koučing sa nekim u SAD, iako je u pitanju ista tema.
Dajte klijentima mogućnost izbora
Dok testirate razne vrste softvera konferencije koje ćete koristiti pri radu sa klijentima, zapamtite da, šta god da izaberete, ne treba da pretpostavite da će vaš klijent to sigurno prihvatiti. Ako su klijenti umorni od pozivanja ili korišćenja softvera koji ste vi preporučili, dozvolite im da predlože nešto svoje. Sa druge strane, ako su još uvek nesigurni, uložite neko vreme da isprobate izbore zajedno, kako bi se klijent ponovo osećao kao da ga u potpunosti podržavate.
Nastavljati dalje
Dakle, možda sada imate bolju ideju o tome kako izgleda „budućnost“ koučinga, a i da je ona zapravo tu. Ali ako razmislimo o „pravoj“ budućnosti koučinga, onoj koja još uvek nije stigla, kako mislite da će ona izgledati? Postoje inicijative koje podrazumevaju primenu blockchain-a u učenju i ličnom razvoju. Kroz virtuelnu stvarnost, možete imati još prisnije iskustvo, upoznajući se sa svojim klijentom u zaista virtuelnoj kancelariji, licem u lice, a da nikada ne napustite svoj dom. Možda čak možete da posetite svog klijenta lično, ali kao hologram. Tu je i AI – već smo videli život kao roboti koji mogu da imitiraju facijalne ekspresije ljudi. Da li će roboti zameniti koučeve? Pošto ovi roboti ne izgledaju kao ljudi, a njihove facijalne ekspresije izgledaju jednako veštački kao i njihova tela, samo nemojte da zaboravite kako je kompjuter izgledao pre 30 godina, a kako izgleda sada.
Naša je odgovornost da ostanemo informisani ne samo o najnovijim akademskim istraživanjima i konceptima u koučingu, već i o tehnologiji koja će podržati naše interakcije u budućnosti.
Be the first to comment