Osnove poverenja

Zapitajte se da li biste se osećali prijatno
da date dvojici svojih najboljih prijatelja ključ od svoje kuće.
Ako je odgovor ne, potražite neke nove najbolje prijatelje.
H. Džekson Braun, ml.

Kada ste poslednji put morali nekome da verujete? Možda je to bio član porodice, doktor, kolega ili komšija, ali verovatno je to bio neko sa kim ste već bili upoznati – imali ste prethodno iskustvo ili istoriju sa njima. I kroz tu vezu stvoreno je poverenje između vas dvoje.

Možemo da verujemo ljudima, organizacijama, čak i proizvodima. Ali postoji jedan zajednički imenitelj između svega što sadrži elemente poverenja: odnos sa osobom ili stvari.

Integritet, istina, poštenje i transparentnost grade poverenje—i ljubaznost, saosećanje i iskrena briga za druge će ga održati. Laž, varanje, manipulisanje ili druga nepoštena ponašanja mogu narušiti poverenje i otežati povratak istog.

Poverenje se može lako izgubiti, a teško dobiti – posebno ako je već nekada bilo izgubljeno.

Definicija poverenja

Poverenje — osnova za sve zdrave i uravnotežene odnose — zasnovano je na pouzdanosti, integritetu i doslednosti.

U profesionalnim ili radnim odnosima, poverenje se može pokazati našom sposobnošću da razvijamo i vodimo ljude transparentno i autentično; ili ulaganjem našeg vremena, energije, novca itd. u nekoga ili nešto što nam je značajno.

Imam prijatelja koji implicitno veruje da će mu lutrija Minesote, zaista, jednog dana dati ogromnu isplatu. Ovo nije moja stvar. Ali ja i dalje verujem da će finansijska i emocionalna ulaganja u moju platformu za koučing i držanje govora održati mene i druge srećnim i zdravim kroz godine koje dolaze. Strategije ulaganja su različite, ali rezultati su slični. I u oba slučaja, poverenje je ono što održava naše snove živima.

U ličnim odnosima, poverenje znači verovati da neko razume i ceni vašu perspektivu i da vaše razlike nisu osnovna prepreka vašoj vezi.

Poverenje u lične odnose je suštinski sastojak za stvaranje zdravog i uravnoteženog života.

Mnogi od nas su proveli godine razvijajući svoje lične odnose, a ove ključne veze postaju prilike za izražavanje prijateljstva, ljubavi, naklonosti i intimnosti.

Ovde se ulaže u naše ljudske odnose i iskustva—koja nikada ne mogu zameniti fizičke objekte. Poverenje je lepak koji nas drži zajedno.

Poverenje počinje iznutra

Znaci poverenja su zasnovani na svesti o ličnom integritetu i saosećanju za druge. Kada poznajete sebe, znate svoje istine i uverenja. Kada verujete sebi, dajete drugima priliku da vam veruju.

Razvoj i poverenje u sebe unosi poverenje u vaše odnose sa drugima.

Saznanje da poverenje počinje u vama stvara priliku da naučite kako da volite i poštujete sebe. Praktikovanje tog razumevanja kroz kulminaciju naših odnosa ima smisla. Jednom kada upoznamo sebe, možemo stvoriti prilike da verujemo svojim sudovima i pretpostavkama, a ta osnova onda stvara sposobnost da uspostavimo tu vezu sa drugima.

Poverenje je potrebno zaslužiti

Poverenje se često naziva „zasluženim“ jer je to nešto što se obično stvara tokom vremena i svesno održava. Kada neko kaže: „Verujem ti“, on polaže veru u vas i stvara se međusobna veza. Ovu vezu treba shvatiti ozbiljno. Ako se poverenje izgubi, jako ga je teško povratiti, ali nije nemoguće.

Poverenje se može povratiti saosećanjem i opraštanjem.

Sticanje poverenja uključuje doslednost. Ako neko kaže da će nešto uraditi, ali ovo ne ispoštuje, možemo izgubiti poverenje u njega. I tokom vremena, odnos će početi da se narušava.

Imao sam prijatelja koji je stalno pravio planove sa mnom, a onda bi uvek otkazao u poslednjem trenutku. Frustriralo me je što sam morao stalno da preuređujem svoj raspored jer on nije mogao da me ispoštuje. Zbog ovog ponovljenog obrasca nedoslednosti, moje poverenje u njega počelo je da bledi. Nažalost, više nismo dobri prijatelji jer ne mogu da se oslonim na njega. To je žalosno, ali je realnost. Poverenje može stvoriti ili prekinuti neki odnos.

Primarni način za sticanje poverenja je jasna i efikasna komunikacija. Ako izrazimo želju da imamo poverenja i da nam se veruje, naši odnosi postaju osnova za izgradnju i sticanje poverenja. Da je moj prijatelj bio bolji u komunikaciji, naše prijateljstvo bi potencijalno još uvek trajalo.

Poverenje se može otkriti

Reči su važne, ali i dela. Možemo da kažemo sve što nameravamo da uradimo, ali samo naša dela će pokazati naše istinske namere. Ove akcije, tokom vremena, postavljaju zamah za buduće interakcije i stvaraju osnovu za poverenje.

Još jednom, moj prijatelj i ja bismo možda uspeli da spasemo naš odnos da je on bio u stanju da „govori nešto što ima smisla “. Njegove reči su postale besmislene jer ih njegova dela nisu pratila. A da bih održao svoj integritet, morao sam da prekinem ovaj odnos.

„Prevari me jednom, sram te bilo. Prevari me dvaput, sram me bilo.” Čuvena poslovica

Slično tome, ponekad se poverenje oslanja na slepo poverenje — verovanje u više nego što vidimo. Na primer, kada odlučimo da letimo avionom, verujemo pilotu, avio-kompaniji i FAA koji pružaju efikasan nadzor. Inače, nikada ne bismo stupili nogom na brod. Možete li da zamislite da je putnik koji se ukrcava želeo da intervjuiše pilota i da vidi sve manifeste i papirologiju pre nego što avion poleti?!

Slepa vera se takođe može odnositi na nekoga koga ne poznajemo. Možda naiđemo na stranca kome je potrebna vožnja i ponudimo mu pomoć, verujući da ćemo biti bezbedni. Ovo je moguće samo ako odlučimo da verujemo tom strancu i sebi da smo u stanju da donesemo takvu odluku.

Za poverenje je potrebno vreme

Baš kao i druge krucijalne komponente odnosa, većina poverenja se razvija tokom vremena. Dok naši umovi prikupljaju podatke, naša srca procenjuju osećanja koja su ova iskustva stvorila i vagaju da li ima prostora za stvaranje poverenja.

Poverenje je takođe ukorenjeno u doslednosti i pouzdanosti, uključujući prošlost – pošto sam vam verovao u prošlosti, mogu vam verovati i u budućnosti – osim ako se to poverenje ne naruši. Na primer, „Poslednji put kada sam mu dao svoj izveštaj, stavio je svoje ime na njega i preuzeo zasluge, tako da mu nikada više neću dati svoj izveštaj.“ Za razliku od: „Uvek idem kod nje jer joj mogu verovati da će podneti zahteve na vreme.“

Poverenje + vreme = dugotrajni i ispunjeni odnosi

Potrebni su vam blagi podsetnici o tome kako izgraditi i održati poverenje? Evo nekoliko saveta koje alate koristiti:

Pokazati poštovanje. Poverenje je oblik poštovanja, a poštovanje drugih proizilazi iz poštovanja samog sebe. Ako želite da vas neko poštuje, prvo morate vi da poštujete sebe. Shodno tome, ako želite da vam neko veruje, verujte prvo sebi. Svi zdravi odnosi su zasnovani na poverenju i poštovanju.

Cenite razlike. Budite spremni da prihvatite ljude i okolnosti onakvima kakvi jesu, bez uslova, gradite poverenje. A kada možemo da cenimo različite perspektive, učimo kako da verujemo, bez potrebe da sve razumemo u potpunosti. Stvaramo veću toleranciju na dvosmislenost.

Proverite pretpostavke. Da li ste sigurni? Imate li sumnje? U šta verujete? Postavljanje ovih pitanja pomaže u potvrđivanju pretpostavki i razjašnjavanju namera. Ova jasnoća pomaže u izgradnji poverenja.

Vežbajte empatiju. Empatija i saosećanje su prirodne ljudske karakteristike, ali baš kao i mišiće u telu, treba da ih vežbamo i jačamo. Kada vežbamo da stvari vidimo kroz našu ljudskost, a ne kroz našu praktičnost, postajemo „pametni u srcu“. Ova veza stvara okruženje u kojem se može stvoriti poverenje.

Budite pouzdani. Naši odnosi su ogledala. Ako želite da vam ljudi veruju, počnite tako što ćete verovati njima. Prilike da pokažete poverenje će se pojaviti i dati vam priliku da pokažete drugima da ste vredni njihovog poverenja.

Obraćajući pažnju na osnove poverenja, pružamo sebi više mogućnosti za stvaranje smislenih i uticajnih odnosa. I ako primetimo da počinjemo da se oslanjamo na nekoga ili taj neko na nas, možemo naučiti da cenimo vrednost naših odnosa poverenja.