Tokom proteklih 18 meseci transformacija/promena preduzeća je postala još važnija tema za preduzeća koja imaju potrebu da se prilagode promenama u širem svetu.
Postoji mnogo različitih vrsta transformacije preduzeća/promena sa podataka na digitalno i dalje.
Zapitajte se ovo… Da li se u vašoj organizaciji odvija transformacija/promena na nivou preduzeća? Da li je jasna svrha i napredak te transformacije? Ili je u zastoju i bori se da napravi pravi zamah?
Pogledajmo neke statističke podatke iz 2020. u vezi sa „Digitalnom transformacijom preduzeća“. To pokazuje da 93% preduzeća prolazi kroz digitalnu transformaciju, a 42% se ili bori, zaostaje ili je u potpunom zastoju.
ŠTA je transformacija preduzeća?
Promena/transformacija na nivou preduzeća nije samo način na koji isporučujemo inovacije klijentima; mnogo je dublje od toga. Da bi se ovo pojednostavilo, rastavlja se na dve perspektive, unutrašnju i spoljašnju.
Spoljašnja perspektiva
Ovde se radi o tome da izađete iz okvira vaše organizacije i zakoračite u prostor gde možete ponovo da zamislite i redizajnirate iskustvo, proizvode i usluge koje nudite svojim klijentima.
Unutrašnja perspektiva
Ovo je mesto gde izbliza bacite pogled u unutrašnjost svoje organizacije, identifikujete njegove elemente povezivanja, kako stvari teku kroz složen i dinamičan sistem i ponovo ga zamišljate i redizajnirajte za bolji uspeh.
PA KOJE su oblasti neizvesnosti i složenosti?
Neizvesnost i kompleksnost se različito manifestuju u svakoj organizaciji. Međutim, postoje uobičajene teme/oblasti u kojima se obično pojavljuju:
Vizija i strategija
Vizija i strategija su zvezda vodilja i put ka uspehu vaše organizacije. Ako ljudi nemaju tu svrsishodnu vezu sa vizijom, pojaviće se sa visokim stepenom nesigurnosti o tome zašto je to važno. Strategija treba da oživi viziju na opipljiv način; bez toga, često vidimo mnogo toga što se dešava odjednom sa malo doslednosti ili koordinacije, stvarajući veće nivoe složenosti.
Izvršno sponzorstvo i usklađivanje
Visok nivo zajedničke odgovornosti i razumevanja je od ključnog značaja da pomogne napredovanju promena. Međutim, ako ovo dolazi samo iz jednog dela organizacije (npr. iz poslovanja), može se stvoriti visok nivo neizvesnosti u izvršnom timu. Ova neizvesnost će se širiti kroz te rukovodioce do delova kompanije za koje su odgovorni, razbijajući transformaciju pre nego što ona i počne.
Izvršenje isporuke
Postoji potreba da se jasno razume šta ljudi treba da pokušaju da postignu u ovom trenutku i kako mogu da mere napredak tog posla. Bez toga, ljudi će odlučiti šta će prvo da urade na osnovu svojih potreba, sa visokim stepenom neizvesnosti o tome kako se to povezuje sa vizijom i strategijom za transformaciju.
Upravljanje
Upravljanje često ima tendenciju da bude veoma složeno u organizacijama jer su se tokom vremena dodavali slojevi po slojevima. Ovi elementi i način na koji se obično pojavljuju u organizaciji samo izazivaju veću složenost u tome kako ljudi obavljaju stvari sa minimalnom vrednošću koja je povezana sa tim.
Načini rada
Svaka promena načina na koji obavljamo stvari nije samo promena iz perspektive sistema, već je i promena na nivou ljudi. Često se pravi ta greška samo da se ovo posmatra kao promena na nivou sistema. Ovo će stvoriti nesigurnost za ljude jer su vremenom izgradili norme da bi obavljali određene stvari. Ta neizvesnost će stvoriti mentalnu kompleksnost jer će njihov unutrašnji kompas biti u sukobu sa novim načinom rada.
Omogućavanje preduzeća
Transformacija preduzeća je ogroman i složen poduhvat za organizaciju. Postoji mnogo aspekata koje treba razmotriti i zlatna nit koja ih sve plete zajedno. Međutim, bez tima koji omogućava da ta nit ostane jaka i da elementi napreduju, složenost ukupne promene može rasti, a neizvesnost će početi da se manifestuje.
ŠTA SADA možete učiniti da smanjite složenost i nesigurnost?
Sada možemo da istražimo neke načine na koje možete da počnete da podržavate svoju organizaciju u prevazilaženju i smanjenju neizvesnosti i složenosti.
Vizija i strategija
Za transformaciju/promenu u celom preduzeću, ovo počinje na samom vrhu. Kao izvršni tim, svi morate pronaći vremena i prostora da se okupite kako biste izgradili tu strategiju i viziju. Da biste počeli da kreirate viziju, počnite postavljajući sebi ova pitanja:
Šta želite da vidite u svojoj organizaciji u narednih X godina?
Zašto je važno imati te stvari?
Kako bi te stvari promenile organizaciju?
Kako možete dobiti te stvari?
Zašto su te stvari tako važne?
Zašto to ranije niste radili i šta ovo čini drugačijim?
Ko postajete vi i ljudi u vašoj organizaciji ako imate te stvari?
…
Nakon što ste uhvatili sve ideje i detalje oko gore navedenog i formulisali viziju, možete početi da tražite sledeće da biste oblikovali strategiju:
Gde smatramo da je najbolje da počnete?
Koje su sposobnosti i veštine potrebne za realizaciju ove vizije?
Koji su ciljevi koji će nam omogućiti da ostvarimo našu viziju?
Kako možemo da merimo uspeh na ovom polju?
Šta treba da postignemo u narednih 6–12 meseci da bismo mogli da kažemo da napredujemo ka svojoj viziji?
Ko su ključni zastupnici koji mogu pomoći u oblikovanju strategije i vođenju promene?
…
Ključni deo ovde je da se okupite i zajedno kreirate nešto za šta ste svi posvećeni i strastveni, jer će ta posvećenost i strast proći kroz vašu organizaciju sa značajnim efektom.
Izvršno sponzorstvo i usklađivanje
Od vitalnog je značaja da izvršni i liderski timovi budu istinski sponzori i zagovornici transformacije/promene, i da nastavljaju da održavaju visok nivo zajedničkog razumevanja i odgovornosti.
Definišite šta tražite od sponzora; ne radi se samo o finansiranju nečega i dobijanju izveštaja o napretku. Radi se o tim liderima koji se prvi pojavljuju sa svojim ponašanjem, načinom razmišljanja i fokusom.
Izvršenje isporuke
Kako ljudi započinju izvršavanje i isporuku, svi moraju da razumeju šta rade, zašto je to važno i povezano sa širom vizijom i strategijom.
Da biste to uradili, predlažem da koristite OKR, što označava ciljeve i ključne rezultate. Ovo će vam pomoći da se bolje uskladite, podstaknete angažovanje i pratite napredak vaših merljivih ciljeva. Pored toga, postoji mnogo korisnih materijala koji će vam pomoći da započnete.
Upravljanje
Upravljanje treba da bude moćno, ali jednostavno u svom izvođenju; trebalo bi da obezbedi povećan nivo sigurnosti bez uticaja na agilnost promene.
Savetujem vam da se vratite na tablu za crtanje sa ovim i pogledate sledeće 3 oblasti:
• Linija uvida: Kako možemo stvoriti transparentnost da bismo razumeli na čemu ljudi rade?
• Napredak: Kako možemo videti i izmeriti napredak ostvaren u odnosu na ciljeve?
• Uverenje: Kako možemo da se uverimo da radimo prave stvari prema ispravnim standardima?
Iskoristite saznanja i iskustvo onoga što već imate da stvorite nešto novo što je još moćnije i postaje osnovni pokretač za timove i organizaciju u ostvarivanju njene vizije.
Načini rada
Ovo je ono najvažnije što leži u srcu svega; ključno je da se ljudima pruži odgovarajući nivo podrške i da su procesi dizajnirani da omoguće uspeh i da kontinuirano prolaze kroz inspekciju i prilagođavanje kako bi se zadovoljile potrebe transformacije/promene u razvoju.
Da biste unapredili ovu oblast i omogućili da se izgradi osnova na kojoj će početi da se isporučuju vrednosti, predlažem da istražite sledeće oblasti:
• Ljudi i kultura: Iz moje perspektive, ovo je najvažniji deo od svega, obezbeđivanje da ljudi imaju odgovarajuću podršku, mogućnosti i da se pojavljuje pozitivna kultura. Postavite ova pitanja da biste pokrenuli stvari:
Koje veštine i sposobnosti ljudi treba da imaju?
Kako možemo da identifikujemo, izgradimo ili steknemo ove sposobnosti i veštine?
Koje su to kulturne norme i vrednosti koje želimo da vidimo?
Kako bismo mogli da kultivišemo, omogućimo i održavamo našu kulturu na duži rok?
• Struktura: Ovde se radi o ulogama, odgovornostima i konstrukcijama koje spajaju ljude i omogućavaju im da sprovode strategiju. Postavite ova pitanja da biste napravili osnovu:
Koje su nam uloge potrebne i koje odgovornosti očekujemo?
Da bismo sveli zavisnost od drugih na minimum, koje bi nam uloge bile potrebne u timu?
Kako bismo konstruisali tim koji bi omogućio efikasnu komunikaciju i saradnju i podržao ljude i kulturni razvoj?
• Izvršenje i isporuka strategije: Važno je razmotriti kako će timovi prevesti i odrediti prioritete i isporučiti širu strategiju. Ovde predlažem repliciranje OKR strukture do kraja kako bi se omogućila doslednost i stvorila snažna veza sa širom svrhom. Omogućite timovima da oblikuju OKR-e i izgrade prioritetni pogled na ono za čim idu uz jednostavan način merenja napretka.
Omogućavanje preduzeća
S obzirom na obim i složenost Transformacija/Promena preduzeća, mora postojati tim/zajednica/koalicija ljudi čiji je fokus da podrže i omoguće njegov uspeh. Predlažem da se osnovne teme i stubci definišu slično onima koji se ovde dele, jer svaki stub/tema sarađuje kako bi zajednički kreirao izjave o misiji za svaki. Ovo može početi da formira neku vrstu „kontrolne misije“ koju ljudi pozivaju i koriste da unaprede svoje napore, pretvarajući je u moćnu funkciju omogućavanja.
Konačne misli
Transformacija preduzeća nije nešto što treba potceniti. Najbolje bi bilo da se usredsredite na izgradnju čvrstih osnova, omogućavajući ljudima da imaju glas, pažljivo balansirajući usklađenost i autonomiju i da budu fokusirani i spremni da se brzo prilagode novom učenju kada se ono pojavi. Tada možete stvoriti pravi zamah, uzbuđenje i motivaciju kod ljudi širom organizacije kako biste omogućili njen uspeh.
Be the first to comment