Agilnim koučevima je potrebno više od koučing veština

Stekao sam svoj CEC (Certified Enterprise Coach) sertifikat kod Scrum Alliance 2012. godine. Prijavio sam se 2011. godine, tako da mi je trebalo oko godinu dana da prođem kroz proces. Ako se dobro sećam, verujem da sam tada bio 43. osoba koja je dobila CEC sertifikat.

Pretražio sam CEC-ove i CTC-ove 26. maja i otkrio da ih ima 118, odnosno 156 širom sveta. To je ~ 300 koučeva. Porast CEC-a tokom ~ 8-godišnjeg perioda bio je ~ 10 / godišnje.

Pre nekoliko godina imao sam liderske i agilne koučing uloge. Takođe sam bio deo nekoliko prilično uspešnih agilnih transformacija na organizacionom nivou. Dakle, iako sam bio siguran u svoje mogućnosti kao kouča, bio sam uzbuđen što sam prošao kroz proces kao način potvrde svog putovanja, iskustava i veština.

Tada je fokus bio na širini vaših stavova. Na primer-

  • Koučing
  • Mentorstvo
  • Podučavanje
  • Modelovanje
  • Lean veštine
  • Liderske veštine
  • Konsalting
  • Partnerstvo
  • Facilitacija
  • Komunikacija
  • Biznis veštine

Su bila sva područja u kojima ste kao kouč morali da imate veštine, iskustvo i oštroumnost. I od vas se zahtevalo da demonstrirate lepu ravnotežu u tom spektru mogućnosti. Na primer, ne možete jednostavno biti jak predavač ili posrednik i slab u svojim konsultantskim ili koučing radnjama. Umesto toga, morali ste da budete relativno uravnoteženi na svim ovim poljima.

Naravno, svako ima svoje snage, ali ravnoteža i širina bili su ključni.

Ali izgleda da su se vremena promenila …

Ali otkrio sam potencijalno alarmantan trend u koučing putevima Scrum Alliance-a (CTC, CEC).

Čini mi se da postoji jak iskorak prema (profesionalnom) koučing stavu. Zapravo, mislim da se javilo opasno iskrivljenje. Ne zato što nije važno. Jeste. Ali zato što to nije jedini stav. To je samo jedan od mnogih, a ravnoteža i širina su i dalje ključni sa moje tačke gledišta.

Koje dokaze imam za ovo?

Kandidati za koučing

Mentor sam kandidatima za CTC i CEC otkako sam stekao CEC. To je nešto što sam radio pro bono kao sredstvo za „plaćanje unapred“ svega što mi je koučing zajednica Scrum Alliance dala.

Ono što sam nedavno otkrio je da se naglasak stavlja na sva obeležja profesionalnog koučinga. U stvari, nedavnom kandidatu za CEC rečeno je da mu nedostaju ekvivalentne PCC koučing veštine i da nije dobar kandidat. Iako je pohađao iCAgile časove koučinga, imao solidne koučing veštine i bio neverovatno uravnotežen u oblastima veština koje sam pomenuo. Činilo se da je on savršen kandidat za profesionalnog kouča – ali problem je bila ravnoteža.

I, kao što ćete videti kasnije, PCC nivo je prilično zrela sertifikacija u okviru nivoa sertifikata Međunarodne koučing federacije (ICF), tako da ovo i nije baš jednostavna prepreka za prevazići.

VODIČ NA SAJTU SCRUM ALLIANCE

Takođe možete videti iskorak u naglasku u dokumentima na sajtu Scrum Alliance, gde detaljno opisuju zahteve za CTC i CEC sertifikate.

• SA – CEC kontrolna lista spremnosti

• SA – CTC kontrolna lista spremnosti

• SA – Studijski resursi za CEC kandidate

• SA – Poređenje razlika u CTC i CEC

Najskriveniji primer za mene je čitanje studijskih izvora za kandidate za CEC. Ako ga pregledate, uočićete tri glavna sektora usredsređena na koučing.

  1. Sredstva, tehnike i okviri za koučing , sa ~ 15 referenci
  2. Agilno znanje, ~10 referenci
  3. Kompetencije profesionalnog i agilnog koučinga, sa ~10 referenci
  4. Koučing mindset, sa ~10 referenci
  5. Konsalting sa 1 referencom
  6. Mentorstvo sa 2 reference

Pored agilnih i koučing veština, postoje doslovno tri preporučene reference. Zamislite to … tri!

Na primer, mislim da bi osnovni radovi Geralda Weinberga i Petera Blocka o konsaltingu bili neprocenjiva referenca za agilne koučeve koji zauzimaju konsultantski stav.

Moja poenta nije da sada proširim reference preporukama. Umesto toga, poenta je da pokažem da su neuravnoteženi.

Put do koučinga

Sjajna grupa volontera iz Scrum Alliance sastavila je seriju snimaka pod nazivom Put do koučinga. To je divan resurs koji vam pomaže da razvijete svoje veštine koučing stava. Nisam gledao niti se uključivao u sav sadržaj. Ali gledao sam njihovo uzorkovanje i pregledao opise materijala.

ICF koučing kompetencije bile su spomenute u svakoj lekciji koju sam pregledao. I nastava / fokus, opet, izgleda u potpunosti usredsređeni na profesionalni koučing.

Izuzev onoga što je zabeleženo, voleo bih da vidim da se malo pažnje usmeri i na –

  • Konsalting sa liderima;
  • Koučing sa UP; i to ne samo iz koučing stava, već i sa savetničkog ili mentorskog stava;
  • Kulturalna transformacija ili skaliranje na nivou organizacije;
  • Uloga kouča u organizaciji proizvoda i razumevanju posla;
  • Povezivanje sa siloom organizacije, npr. HR i računovodstvo
  • Nešto fokusirano na kulturalna sredstva kao što su StrengthsFinders, Leadership Agility i The Leadership Circle;
  • OpenSpace Agility;
  • Pozivi / modeli samoizbora i kako usmeriti organizaciju ka tim pristupima;
  • Mnogo više u načinu pripovedanja; i kad smo već kod toga, šta je sa tehnikama komunikacije i pripovedanjem za koučeve?

Ovo je samo brza lista koncepata i veština koje nedostaju i koje bi proširile uticaj i vrednost resursa. Ali opet, Put do koučinga je VELIKI resurs za učenje zanata profesionalnog koučinga. Nedostaju nam samo druge dimenzije.

Profesionalni koučing

Sada želim da pojasnim nešto. Kada se već pozivam na profesionalni koučing, voleo bih podelim neke informacije o tome šta time mislim. Ovo su predstavnici čistog koučinga:

  • Akreditivi Međunarodne koučing federacije (ACC, PCC, MCC)
  • Co-Active Coaching (individualni / lični koučing)
  • ORSC koučing (grupni / sistemski koučing)
  • iCAgile Coaching (ugledni kamp za obuku za osnovne koučing veštine)

I svi su predstavnici ovog koučing mindseta –

Klijent je prirodno kreativan, snalažljiv i sveobuhvatan. Stoga on ima sredstva da reši sopstvene izazove.

Iako razumem prednosti i jednostavnost ovog načina razmišljanja, kada mu date preteranu prednost u odnosu na druge stavove, često se može desiti da propustite druge mogućnosti da pomognete svojim klijentima.

Evo jezika u dokumentu Scrum Alliance Poređenje razlika između CTC i CEC –

• Očekuje se da CTC pokaže veštine profesionalnog koučinga na nivou ICF-ACC. ICF sertifikat nije potreban.

• Očekuje se da CEC pokaže veštine profesionalnog koučinga na nivou ICF-PCC. ICF sertifikat nije potreban.

Imajte na umu da su i ACC i PCC prilično zreli sertifikati sa robusnim treninzima za koučeve i zahtevima za praksu. I opet, oni se fokusiraju isključivo na koučing stav.

Scrum Alliance

Razgovarao sam sa nekoliko ljudi iz Scrum Alliance o onome što me brine i pokazao sam im nacrt ovog posta. U osnovi je njihov odgovor (parafraziran) bio –

Slažemo se sa Vama da smo se možda malo previše fokusirali na profesionalni koučing. Razlozi za to su dvostruki. Prvo, postojao je trend u nadolazećim kandidatima za CTC i CEC, gde im je nedostajala bilo kakva profesionalna koučing veština. I drugo, verujemo da je to izuzetno važan stav za sve koučeve i da nam je relativno lako da se prijavimo u ranim fazama puta sertifikacije.

Takođe su priznali da i dalje traže bolju ravnotežu u setu veština agilnog kouča, iako se čini da sve u materijalima sajta teži ka profesionalnom koučingu.

Želim da naglasim da su ljubazno prihvatili moje povratne informacije i obećali da će ih razmotriti u budućim prilagođavanjima u fokusu za sertifikate.

Za kraj

Nezavisno od mog razgovora sa Scrum Alliance, i dalje mislim da postoji problem. Verujem da on postoji kod sertifikata Scrum Alliance prema širokoj agilnoj zajednici.

Nije mi jasno zašto svaki agilni kouč mora da ima snažan koučing stav kako bi efikasno pomogao svojim klijentima (našoj agilnoj zajednici). Rekao bih da postoje situacije kada bih uzeo agilnog trenera sa jakim savetodavnim i mentorskim veštinama i pomalo slabim koučing veštinama. Mogli bi da upoznaju klijenta na pravi način i pomognu mu da ga se kreće dalje.

I mislim da postoje situacije u kojima bi agilni kouč, čija je jedina snaga njihov koučing stav, mogao biti neverovatno koristan za klijenta koji ga izlaže hiljadama snažnih pitanja. Drugim rečima, u svakoj situaciji mogu da vidim više lidere i rukovodeće timove (koji izbacuju) agilne trenere čiji su jedini alat moćna pitanja, čist jezik, NLP ili razni okviri za ispitivanje.

Kako kaže ona stara izreka, ako je jedini alat koji imate čekić, onda sve izgleda kao ekser.

To savršeno ilustruje moju zabrinutost. Ne pokušavam da kažem da koučing stav nije važan za agilne koučeve. Naravno da jeste. U stvari, upravo zbog toga sam pohađao ORSC obuku i trenutno se nalazim u kohorti za ORSC sertifikaciju. Da izoštrim svoj um  kada su u pitanju moje profesionalne koučing sposobnosti.

Ali kad se to kaže, osećam da se približava neodgovornost da se tako snažno naglasi BILO KOJI stav / alat nad ostalima.

Uspešni agilni koučevi moraju mnogo više da izdvajaju nijanse i situacije i da imaju širinu, dubinu i znaju da upotrebe svoje veštine na pravi način. I da, ponekad moramo biti kvalifikovani konsultanti i da nas JOŠ uvek smatraju „agilnim koučevima“.

Iskreno se nadam da Scrum Alliance preispituje ravnotežu kada su u pitanju sertifikati za kouča i odmah počinje da ljulja klatno nazad prema sredini. Inače, sertifikujemo i objavljujemo veliku grupu „agilnih koučeva“ u poslovnom svetu koji potencijalno imaju jednu (iako jaku) veštinu u svom pojasu sa alatkama.

Ekseri pazite se.

Ostanite agilni prijatelji moji,

Bob.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*