Kao agilni preduzetnički kouč, otkrio sam da su korišćenje koučing sporazuma i razvijanje moje sposobnosti da primenim sebe kao instrument bili neverovatno vredni u odnosima sa pojedincima, timovima i organizacijama za uspešno sprovođenje održivih promena. Ovo će biti dve teme ovog članka.
„Jedini način da promeni date smisao jeste da zaronite u nju, krećete se s njom i pridružite se plesu.“ – Alan W Watts
Ovaj citat od Alana W Wattsa povezujem sa sobom na dva nivoa:
• S obzirom da je promena nešto s čime ste stalno u igri i plešete, kako možete iskoristiti sebe kao instrument u podršci održivom rastu i učenju sa timovima i organizacijama?
• Pre nego što se pridružimo, šta treba da bude na mestu? Ja smatram da je to sporazum o koučingu.
Ja-Kao-Instrument
Prilikom ulaska u organizaciju i susreta sa vašim timovima postoji mnoštvo podataka koje svi mi, kao koučevi, primećujemo. Izazov je upoznati sebe, svoje predrasude i pretpostavke i držati ih odvojeno od podataka koje posmatramo.
Moje lično putovanje i razvoj Mene-kao-Instrumenta promenili su način na koji obavljam koučing sa timovima dok je ples u toku, jer moje intervencije mogu biti ono iz čega će tim najviše izvući.
Kako ostajemo prisutni i podržavamo timove u učenju u trenutku „plesa“. Kada sam počela da koristim Mapu facilitacije kao proces, otkrila sam način da ostanem prizemljena i svesna šta se dešava u meni i između mene i tima ovde i sada.
Takođe sam koristila mapu facilitacije kao pomoć pri postizanju svog razvojnog cilja i kako bih bila prisutnija u svom timu.
Za svoje lično putovanje kao „Ja-kao-instrument“ i koristeći Mapu facilitacije, usredsredila sam se na sledeće:
• Okrećem se ka sebi i uvažavam svoje emocije i osećanja
• Svesna sopstvenih predrasuda, ograničenja i razgovora o sebi, uspela sam da ostavim ovo po strani i sagledam podatke onakvim kakvi zaista jesu
• Posmatranje reakcija koje se dešavaju u meni koje mogu biti rezultat sistema
• Sagledavanje plesa ili obrazaca (verbalnih i neverbalnih), osećanje promene energije i osluškivanje timske metafore
• Fokusiranje na odnose unutar tima, kao i između tima sa mnom kao koučem u plesu
• Odstupanje od plesa radi sagledavanja odnosa koji imam sa timom. Da li neki članovi tima odbijaju ono što govorite? Da li neki od njih dolaze da vas spase? Da li čekaju vašu intervenciju ili smernice?
• Primenu isprobanih modela i okvira koji će mi pomoći da čisto analiziram šta mi podaci i modeli govore
• Prepoznavanje kada treba intervenisati i kako podeliti svoje reakcije i odgovore na informacije kako bih na najbolji način pomogla timskoj svesti i rastu
Konačno, moj cilj je da podelim, mentorišem i izgradim koučing kompetencije u celom timu tako da mogu da postanu samoodrživi i bez potrebe za koučem.
Sporazum o koučingu
Prema Međunarodnoj koučing federaciji (ICF), uspostavljanje sporazuma o koučingu definisano je kao:
„Razumevanje onoga što je potrebno u određenoj interakciji kouča i postizanje dogovora sa budućim i novim klijentom o procesu koučinga i odnosu.“
ICF vidi ugovor o koučingu kao sredstvo za postavljanje jasnih očekivanja o željenim rezultatima koučinga, po mogućnosti sa merljivim dokazima o uspehu.
Kao Enterprise Agile Coach važno je uspostaviti efikasan Agile Coaching odnos sa organizacijom. Za mene je ugovor o koučingu krucijalan korak u partnerstvu sa pojedincima, timovima i organizacijama na putu promene. Kada zajedno kreiramo sporazum o koučingu, dogovaramo se o ishodima, strategiji, okruženju i datumima revizije za ponovno razmatranje sporazuma. Ovo postaje mapa promene i mesto na koje se odlazi kada postoji problem ili sukob oko prilagođavanja sporazuma.
Prema mom iskustvu, koučevi mogu da naprave dve uobičajene zamke:
• Sporazumi o koučingu ne postoje, pa se stiče uticaj da rad kouča nije transparentan i da tim i menadžment mogu sumnjati u vrednost koučinga. Kouč daje sve od sebe, ali ponekad ne radi na najvišoj vrednosti koju tim ili organizacija žele.
• Sporazum o koučingu ima neravnotežu u procesu koučinga i aspektima odnosa; prečesto je fokus na zadovoljavanju sledećih rezultata, ukupni ishod i premalo fokusa na odnos. Sporazum o koučingu takođe mora da uključi način na koji radimo najbolje, kako možemo izgraditi kulturu tima za napredak, kao i protokole za rešavanje sukoba koji se odnose na to kako će se tim ponašati kada stvari postanu teške. Ako se disbalans nastavi, može se pojaviti toksično ponašanje krivice, prezira, kamenoloma i odbrane, što naravno može negativno da utiče na mentalno blagostanje kada je fokus na procesu, a ne na pojedincima.
Otkrio sam da što više vremena i truda ulažem u proaktivno i autentično zajedničko stvaranje koučing sporazuma, odnos postaje jači jer smo usklađeni i sa očekivanjima i sa kulturom da svi radimo najbolje što možemo. Na osnovu ovih saznanja koautor sam Agile Coaching Agreement Canvas-a, sa slobodnim pristupom pod licencom Creative Commons otvorenog koda. Kao autori, želeli smo da napravimo platno za Enterprise i Agile koučeve koje će koristiti sa svojim timom i organizacijama. Canvas se može koristiti u fazi ugovaranja sa timom i organizacijom, pre istrage / početne faze određivanja opsega koja uključuje timske i organizacione procene, a zatim pregled i prilagođavanje sporazuma o koučingu ako i kada je potrebna dodatna jasnoća.
Šta je Agile Coaching Agreement Canvas?
Agile Coaching Agreement Canvas će se koristiti kao živo platno koje je zajedničkim snagama stvoreno da pokrije i strateške i operativne aspekte koučing angažmana.
Sporazum o koučingu je zajednička aktivnost koja pruža transparentnost pojedincima i timovima koji obavljaju koučing, treneru i sponzoru. Aktivnost poštuje princip: „Naš najveći prioritet je da zadovoljimo kupca kroz ranu i kontinuiranu isporuku“ Agilni princip 1.
Agile Coaching Agreement Canvas koristi agilne principe, kao što je zajedničko stvaranje kroz saradnju, postepene promene, transparentnost, brze povratne informacije i česti ciklusi provere i prilagođavanja.
Platno uključuje visual o radu koji je u toku i transparentno prikazuje šta je prioritet posla koji treba obaviti, na čemu se trenutno radi i šta je završeno. Završeni rad se zatim može arhivirati za referencu tokom trajanja angažmana.
Uverena sam da ćete, ako primenite princip Ja-kao-Instrument i uložite u ko-kreirane sporazume o kou;ingu, vi i vaši timovi lako i brzo videti prednosti u pružanju efikasnijih i trajnijih promena.
Reference:
1. ‘Jedini način da dobro funkcionišemo sa promenom jeste da zaronimo u nju, krećemo se sa njom i pridružimo se plesu.’ Alan W Watts
2. John Leary-Joyce, The Fertile Void: Gestalt Coaching at Work, AoEC Press, Chapter 9) Marion Gillie)
3. International Coaching Federation (ICF) – https://www.coachingfederation.org.uk/credentialing/icf-core-competencies
4. Gottman 4 Horsman: https://www.gottman.com/blog/the-four-horsemen-recognizing-criticism-contempt-defensiveness-and-stonewalling/
4. Agile Coaching Agreements Canvas by Rickard Jones, Suzanne Doyle & John Barratt 2020 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Agile_Coaching_Agreement_Canvas.pdf
5. Agile Principles – https://www.scrumalliance.org/resources/agile-manifesto
Be the first to comment