Biti predsednik ICF ogranka u Vankuveru je veoma važna pozicija. Možete li da nam opišete najvažnije aktivnosti koje obavljate na ovoj poziciji?
Osnovana 1995.godine, Međunarodna Koučing Federacija (ICF) je vodeća globalna organizacija posvećena unapređivanju koučing profesije postavljanjem visokih standarda, omogućavanjem nezavisne sertifikacije i izgradnjom svetske mreže kvalifikovanih koučeva. ICF teži da unapredi umetnost, nauku i praksu profesionalnog koučinga. Međunarodna Koučing Federacija trenutno ima 135 ogranka i 25,015 sertifikovanih koučeva širom sveta. Ogranak u Vankuveru je deo svetske mreže i lokalno služimo oko 400 članova na području Vankuvera. Mandat našeg odbora je da obezbedi lideršip podsticanjem profesionalnosti koučeva kroz usklađivanje sa standardima ICF-a; kroz prakse i etike; usklađivanjem kolegijanosti i profesionalnog razvoja među koučevima; služeći kao resurs i kreirajući svest o profesionalnim standardima koučinga među koučevima; pojedinicima; organizacijama i grupama koje imaju potrebu za koučingom i širu javnost i zagovaraju profesionalizam koučinga.
ICF Vankuver ima tri glavne aktivnosti u toku godine. Već više od deset godina Program Davanja Kouča je odgovoran za vođstvo nad svim aktivnostima vezanim za pružanje koučing usluga iz neke oblasti. Pod rukovodstvom glavnog kouča „davaoca“ komitet traži, razvija i prati mogućnosti za koučeve nekog odeljenja da koučuju neprofitne organizacije za dobrobit organizacije ili pojedinca koji je povezan sa organizacijom. Strateška ideja ove aktivnosti je da podigne profesionalizam odeljenja i koučeva ICF-a. Sarađujemo sa neprofitnim organizacijama i koučujemo njihove lidere za minimalnu naknadu, a zauzvrat naši kvalifikovani koučevi knjiže svoje časove koučinga.
Najbitnije stavke ovog programa:
– Do 8 sati jedan-na-jedan koučing sesije sa klijentom u trajanju od 6 do 8 meseci
– Ciljevi koučinga personalizirani za klijenta i povezani sa ciljevima cele organizacije
– Koučijev menadžer podržava koučing kao sredstvo za razvoj liderstva i slaže se sa ciljevima koučing angažmana.
Priprema za koučing angažman:
1. Oba ključna kontakta klijenta organizacije i koučija čine ICF Liderski Koučing u Vankuveru kompletnim – pretpogramski upitnik organizacija i lidera – kako bi procenili da li je koučing prava stvar za klijenta
2. Kouči završava procenu kako bi utvrdio ciljeve koučinga
3. Koučijev menadžer pregleda i odobrava procenu kako bi se identifikovali ciljevi koučinga. Kouči i menadžer potvrđuju svoje odobravanje ciljeva koučinga.
4. Kouči intervjuiše 3 potencijalna ICF povezana kvalifikovana kouča iz Vankuvera koristeći dokument „Kako biram kouča?“ pre nego što izabere najbolju opciju.
5. Kouči sklapa Kouč-Kouči ugovor o uslugama koučinga sa svojim koučem.
6. Kouči deli svoju odobrenu procenu o identifikaciji ciljeva sa koučem.
7. Koučing počinje.
8. Šalje se izveštaj posle koučinga preko sajta za istraživanje (survey monkey) i kouču i koučiju kako bi se procenio uspeh programa ICF odeljenja u Vankuveru
Sve u svemu, 2018.godine ICF u Vankuveru je imao 76 klijenata koji su učestvovali u programu davanja koučeva. Ovo je glavni izvor godišnjih prihoda za odeljenje ICF-a u Vankuveru.
Još jedna aktivnost koju ICF u Vankuveru sponzoriše je okrugli sto koučinga preko lokalnog HR udruženja. Ovo sponzorstvo obezbeđuje sertifikovane koučeve koji će pričati za okruglim stolom u toku godine. Koučing okrugli stolovi su počeli 2014 godine i od tada je na njima prisustvovalo više od 400 HR profesionalaca… Neki od tema pomenutih u 2018.godini su: Konverzaciona inteligencija, Koučing sa CEO i izvršnim liderima, koučing i sistematsko razmišljanje, Kouč koji zapošljava. Ovi događaji su uvek rasprodati, a takođe imamo i grupu na LinkedIn-u od 120 članova. Od 2015.godine ICF odeljenje u Vankuveru prisustvuje godišnjem HR sajmu. Naši koučevi se angažuju sa prisutnima kako bi predstavili umetnost i nauku koučinga.
ICF u Vankuveru takođe pokreće događaje pod programom za angažovanje koučeva gde dovodimo koučeve i koučing entuzijaste kako bi se povezali, podelili interese i stručnost.
Kroz saradnju visokokvalifikovanog članstva, povećava se naša kreativnost i uzajamne mogućnosti za kokreiranje kapaciteta za još koučinga u okviru naših zajednica i šire.
Postoji dosta koučing škola sa licencom koje su pod krovom ICF-a. Kako razvijate tu raznolikost? Kako obezbeđujete kvalitet programa koje izvode ove škole?
Program koučinga koji ispunjava standard akreditacije koji je postavila globalna ICF smatra se visokim standardom elitnog koučing programa. Koučevi širom sveta smatraju ICF liderom ove grane industrije i kod ICF-a traže informacije o treningu i kontinuiranom obrazovanju.
Ukoliko želite da donesete odluke potrebno je da budete dobro informisani, morate obaviti neko istraživanje, a prvo mesto koje treba da posetite jeste sajt ICF-a. Služba za izbor programa treninga može pomoći svakom da pronađe akreditovane škole koučinga u zavisnosti od zemlje, kao i regiju gde je koučing trening dostupan, kao i tip programa, način izvođenja, jezik i specijalnost koučinga koju želite da izaberete.
Kada pokrenete npr. potragu za akreditovanim koučing programom u Britanskoj Kolumbiji, Kanadi, postoje 24 akreditovane škole koučinga, a neke od njih nude programe u više od jedne oblasti. U tom slučaju, do pojedinca je da istraži i otkrije koji bi program odgovarao njegovim potrebama.
Možete li da podelite sa nama neke zanimljive statistike kada su u pitanju škole koučinga, sertifikovani koučevi, pol, metodologija…?
Globalne koučing studije ICF-a iz 2016.godine predstavljaju treći istraživački projekat koji je naručila međunarodna koučing federacija kako bi omogućila ažuriranu sliku koučing profesije širom sveta. Studiju je spoveo PricewaterhouseCoopers LLP u trajanju od šest meseci koji je otpočeo jula 2015.godine. Dostupno na devet jezika, u istraživanju je učestvovalo 15,380 ispitanika iz 137 zemalja, čineći ga tako najobimnijim projektom istraživanja industrije ICF-a do sada. Članovi mogu da pristupe istraživanju preko www.coachfederation.org
Neke od ključnih elemenata istraživanja su:
– 15,380 ispitanika iz 137 zemalja
– Oko 53,300 koučeva širom sveta
– Procenjuje se da će globalni prihod od koučinga 2015.godine biti 2,356 milijardi američkih dolara
Koučevi koji su odgovorili na istraživanje su gotovo jednako podeljeni između onih mlađih od 50 godina(46%) i onih koji imaju 50 ili više godina(54%). Skoro svaki peti kouč (19%) ima između 50 i 54 godine, a malo više od pola koučeva ima između 45 i 59 godina. Žene čine 67% koučeva i 66% menadžera/lidera koji koriste veštine koučinga. Regionalno, udeo žena koje se bave koučingom je najveći u Severnoj Americi, a niži na tržištima u razvoju. Regionalni obrazac među menadžerima/liderima koji koriste veštine koučinga je dosta sličan onom koji koriste koučevi.
Kulturološke razlike su najteži deo u predavanju koučeva u stranim zemljama. Vi ste iz Turske. Koje bi bile glavne razlike između Kanade i Turske?
Kanada je druga najveća zemlja na svetu, populacije od 36 miliona. U poređenju sa Turskom, veća je 10 puta, ali je populacija Turske skoro 2.5 puta veća. Osim toga, ja živim na zapadnoj obali Kanade, koja je poznata po svom opuštenom stilu života. Moj život u Istanbulu je bio takmičarski, prekomeran, brzog tempa ili reaktivan ili proaktivan, ali uvek vrlo povezan sa drugima. Nisam imala vremena da razmišljam, jer to svakako nije bila prava država za mene. Bilo je potrebno mnogo razmišljanja kako bih spustila sebe na zemlju, usporila i razmislila pre nego reagovala. Prešla sam iz grada od 20 miliona na grad sa 3 miliona stanovnika i verujem da mi je ovaj polaritet koristio. Imala sam dovoljno prostora da istražim svoje vrednosti, šta je to što mi je važno i da odam počast stvarima koje su mi najviše značile u životu. Pravljenje poređenja i razumevanje razlika su neophodni delovi za uspešnu integraciju, a takođe je od pomoći da istražimo svoje kulturne polazne tačke kao osobe. Nastavila sam sa nekim treninzima obuke kako bih rekonstruisala ono što se stvarno dešavalo u mojim mislima i emocijama. Prvo, završila sam sertifikovani program na interkulturalnim studijama sa Univerizeta Britanske Kolumbije. Na ovom programu sam se upoznala sa razvojnim modelom Miltona Beneta o međukulturalnoj proceni osetljivosti, koji mi je pomogao da razumem gde se nalazim u sopstvenom kulturnom kontinuumu. Takođe sam kasnije koristila i sredstvo za kulturnu orijentaciju Phillipe Rosinski.
Šta bi bila najteža lekcija koju ste naučili otkako ste kouč?
Kao trener, morate koristiti ono što ste naučili u praksi. Jedne godine nisam radila koučing ni sa kim i shvatila sam da gubim svoje znanje i ispadam iz forme. Lekcija koju sam naučila je da nije važno da li to radite zbog novca, morate da nastavite da vežbate i unapređujete svoje veštine. Sa namerom sam deo ICF ogranka već godinama. ICF pruža seminare preko interneta, module za obuku kojima mogu da nastavim da unapređujem svoju bazu znanja i veština, dok istovremeno sakupljanjam koučing sate za obuku koučeva. Moja primarna profesija su HR, a imam i lokalnu oznaku za svoju HR sertifikaciju. Svake godine moram da nakupim najmanje 20 bodova sa kontinuiranim znanjem kako bih zadržala svoj sertifikat. ICF je akreditaciono telo za koučeve. Etički kod ICF-a je dizajniran da obezbedi odgovarajuće smernice, odgovornost i primenljive standarde ponašanja za sve članove ICF-a i nosioce akreditiva ICF-a. Postoje neka najnovija dostignuća u koučing profesiji i postoji velika šansa da možete nešto da naučite o njima tako što ćete biti član najveće koučing zajednice na svetu, ICF-a. Počinje na vašem lokalnom nivou i odatle raste.
Molim Vas, recite nam dva-tri razloga zašto bi koučevi trebalo da imaju ICF sertifikat?
Na osnovu ICF globalnog istraživanja o potrošačkoj svesti potrošača za 2014.godinu, sertifikovani koučevi su bolje plaćeni, prijavljuju više klijenata i veći godišnji prihod od koučeva koji nisu sertifikovani.83% klijenata kaže da je ili važno ili veoma važno da njihov kouč bude sertifikovan. 93% klijenata koji su sarađivali sa sertifikovanim koučem su zadovoljni iskustvom.
Takođe, nalazi iz 2016.godine za ICF studiju globalnog koučinga potvrđuju da je kredibilitet važan za koučeve.
Da li ste ikada merili efikasnost koučinga u smislu razvoja poslovanja?
Objavljeni su mnogi istraživački projekti koji opravdavaju povraćaj investicija u koučing i mogu se pronaći na sajtu ICF-a. Jedan primer iz Vankuvera bi bio Joey Restaurants Group; osvojili su međunarodnu nagradu prizmu 2011.godine, a ova nagrada odlikuje organizacije koje su profitirale kroz svoju posvećenost koučingu kao strategiji liderstva. Restorani Joey su omogućili koučing svojim senior liderima i obučavali ih kao interne koučeve. Za 3 meseca, prohodi restorana su porasli više od 30%, smanjen odlazak zaposlenih i prvi put su se pojavili na listi top 100 poslodavca . Izračunali su 682% povraćaja prihoda od investicija iz svoje koučing inicijative.
Zavisi kako definišete uspeh, kroz šestomesečni koučing program bila sam svedok da 20% srednjih menadžera koji su započeli koučing su prešli su da rade za neke druge organizacije, jer njihove vrednosti nisu bile u skladu sa organizacijom za koju su radili. Mislim da je vredno reći da je u tom slučaju i organizaciji i pojedincu bolje kada su jedno bez drugog. U istoj grupi sam bila svedok 20% srednjih menadžera koji su prešli na lidersku poziciju. Kada je koučing uključen, uvek se vrati ono što je uloženo, iako tačnu vrednost u dolarima možda nije uvek lako odrediti, kao u mom primeru. Obavljanje koučinga sa zaposlenim koji više ne odgovara misiji kompanije umesto prebacivanja istog na neku drugu funkciju u organizaciji svakako donosi dobrobit kompaniji na duže staze.
Be the first to comment