Kultura koučinga i digitalne agende u poslu

Photo: Ena Richer

Organizaciona kultura je nedavno postala odzvanjajuća reč, posebno sa porastom pokreta digitalnih transformacija koji zahtevaju kulturnu podršku za obim predviđenih promena u poslovanju. Možda je značaj organizacione kulture bio najbolje opisan u poznatoj izreki Pitera Drukera gde kultura može da pojede strategiju za doručak. Može se reći da se ovo odnosi i na digitalnu strategiju.

Jedan od načina usklađivanja kulture i digitalne strategije je preko kulture koučinga. Mogli bismo da kažemo da je ovo vrsta organizacione kulture koja koristi koučing kao način rada u celoj organizaciji. Ovo znači da koučing postaje strateški prioritet i sredstvo za rast organizacije. Zamislite da možete da postignete otvoreniju komunikaciju umesto izbegavanja teških tema; ili povećanje odgovornosti umesto igre krivice; ili smislene 360 povratne informacije koje promovišu istinsko angažovanje, posebno za milenijumce koji zahtevaju povratne informacije. Možda najvažnije od svega, zamislite da organizaciono učenje počne da funkcioniše tako da postane opipljivo. Kao ilustracija, Lew Platt, bivši CEO Hewlett-Packarda je rekao: „Kada bi HP samo znao šta HP zna, bili bismo tri puta produktivniji.“ Kultura koučinga je jedan od načina da se stekne širi pristup svim znanjima, iskustvu i kreativnim idejama koje postoje u organizacijama.

Koji procesi i prakse treba da postoje da bi se uspostavila organizacija za kulturu koučinga? Odluka top menadžmenta da je koučing potreban, ili barem dobrodošao. Menadžerska odluka da počne manje da koristi komandni i kontrolni pristup, a više koučing stil vođstva. Ovo bi uključivalo ne samo koučing sesije 1 na 1 kako bi se svaki zaposleni posebno razvio, već i podučavanje njihovih timova. Previše često viđamo menadžere koji su zaduženi za individualni ili timski koučing zasnovan na par slajdova u powerpoint-u, a da zapravo nemaju znanje ni praksu. Treniranje menadžera za veštine individualnog i timskog koučinga obezbeđuje uobičajeno razumevanje uslova i praksi vezanih za koučing. Na kraju, kako bi se koučing kultura podržala, mora da bude integrisana u šire HR prakse, kao što je zapošljavanje ili upravljanje učinkom.

Ovo su neki od uobičajenih temelja intervencije koučing kulture, koji postoje najmanje jednu deceniju. Međutim, digitalno doba je donelo neka nova sredstva za stvaranje koučing kulture u organizacijama. Ono što smo nedavno videli je brz razvoj tehnoloških alata koji implementaciju programa koučing kulture čine lakšom. Brojni start up-ovi su ponudili HR tehnološka rešenja koja koriste platforme kako bi podržali menadžment kulture, strategiju kulture ili pravovremene povratne informacije organizacije. Ove kulturalne aplikacije koje dolaze od start up-ova kao što su CulturelQq, Impraise, Tiny Pulse, Qualtrics ili SQN su sredstva nove generacije koja podržavaju razmišljanja u koučingu u celoj organizaciji. Oni takođe prenose važnu poruku da koučing više nije samo profesija, već sredstvo sa kojim zaposleni na svim nivoima moraju biti upoznati. Na neki način, porast ovih platformi kulture menadžmenta zapravo znači da HR mora prvo sebe da promeni kako bi bio spreman da podržava digitalne promene na putu za mnoge tradicionalne industrije.

Što se tiče organizacionih praksi u Srbiji, mnoge kompanije podučavaju svoj menadžment veštinama koučinga. Za neke složenije intervencije ugovaraju spoljne koučeve; tu i tamo se koriste kulturalna istraživanja ili kvalitativna dijagnostika. Kada je u pitanju obuka kouča, tu su Međunarodna Koučing Federacija(ICF) i Međunarodno Društvo za Psihologiju Koučinga(ISCP), programi koji osposobljavaju menadžere i interne koučeve tradicionalnim alatima i tehnikama. Kako mi ovo vidimo, individualni koučing je imao neku vrstu istorije u protekloj deceniji, dok su prakse timskog koučinga još uvek u začetku. Upravo ovo je razlog zašto treninzi timskog koučinga imaju ključnu ulogu u uspešnoj implementaciji programa koučing kulture u kompanijma koje posluju u Srbiji. Štaviše, u većini kompanija koje posluju u Srbiji još uvek nedostaje integrisani pristup koučing kulture koji ga povezuje sa širim HR praksama. HR tehnološka revolucija sa platformama kulture menadžmenta tek dolazi.

Živimo u vremenima uzbudljivim za poslovanje. U svetu se dešava još jedna tehnološka revolucija i kompanije pokušavaju da idu u korak sa promenom. HR odeljenja se suočavaju sa velikim izazovom vođenja kulturoloških smena potrebnih za podršku digitalnih transformacija. Vođenje projekata koučing kulture kako bi se podržala digitalna agenda je verovatno jedna od najuzbudljivijih i najizazovnijih funkcija današnjice. Rizik neuključenosti u kulturne projekte poziva Drukerovu metaforu za doručak. Međutim, povratak je takođe sjajan i opipljiv ne samo u poslovnom smislu, već i u smislu stvaranja radnih mesta u mnogo smislenijem okruženju.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*