Svi mi volimo promene, ali ne volimo baš svi da se menjamo

„When we are no longer able to change a situation – we are challenged to change ourselves.“

Viktor E. Frankl

Uvod:

Promene u organizaciji poslovanja su neminovnost i rekao bih da se svi polako navikavamo na njih. Mnogo je puteva kojima se može voditi organizaciona transformacija, ali je neka suštinka podela na dva: Jedan kojim nas vodi organizacija, a drugi kada mi kroz personalnu promenu vodimo organizaciju putem promene.

Put br.1:

Kada je pravo vreme za promene?

Ako se krene prerano, organizacija može ostati neshvaćena od strane zaposlenih ali i poslovnog okruženja. Ukoliko se krene prekasno, postoji mogućnost da organizacija ne preživi, čak i ako jako dobro posluje, danas. Ključna reč ovde je danas, jer biznis model koji radi danas već sutra može biti prevaziđen.  Organizacija koja neprestano prati dešavanja na tržištu i osluškuje šta im poručuje klijent znaće kada je pravi trenutak.

Ko inicira promene?

U praksi, najčešće, to radi organizacija, tj. njen top menadžment. Oni budno prate sva dešavanja na tržištu, prate klijenta i kako se menja njegov način života. Prave i uspešene kompanije fokusirane su na korisnika, on je uvek u centru pažnje. Sve što rade usmereno je na maksimizaciju vrednosti koju isporučuju klijentu. U ovakvim kompanijama, lideršip je katalizator promene. Oni su svesni neopodnosti promene biznis modela, i oni iskrenu veruju u promene. Kreću u komunikaciju neophodnosti promena ka zaposlenim, nudeći im neophodnu podršku i empatiju za njihovu zbunjenost ili uplašenost.

Ko sprovodi promene?

Promene u većini organizacija sprovode lideri. Oni su prvi koje će poverovati u priču top menadžmenta i dalje je promovisati u svojim timovima. I tako, uporna i snažna komunikacija do poslednje karike u lancu.

Put br.2:

Neka druga priča …

Ovde negde se završava priča o transformaciji kompanija o kojima možete čitati u nebrojeno mnogo knjiga, članaka ili video materijala. A prava promena?

Prava promena dolazi iznutra. Vratimo se na trenutak na sam početak ovog teksta i citat koji kaže da kada nismo u mogućnosti da menjamo situaciju, mi smo prinuđeni da menjamo sebe.

Lična transformacija je bolnija od organizacione transformacije koju prolaze zaposleni u toj organizaciji. U ličnoj transformaciji neophodno je da preispitamo svoje stavove, vrednosti i uverenja. A to boli! Nešto u šta ste verovali godinama odjednom više nije tačno. Stvari kojima ste se ponosili do pre par godina, sada počinju da vam bivaju balast. Koliko god to čudno zvučalo, u vremenima gde se promene dešavaju veoma brzo, iskustvo može biti ponekad najveći neprijatelj. Jer upravo stari obrasci ponašanja i stare navike mogu biti velika prepreka usvajanju novih veština neophodnih za sadašnji trenutak.

„In order to learn something new, you need to unlearn something old.“

Zato je ponekad dobro zaboraviti (unlearn) kako smo radili neke stvari i naučiti neki novi, drugačiji način. Da, svakako, biće teže u početku, radićete i sporije i postizati manje. Tako je sa svakim novim modelom. A onda, dolazimo uskoro na nivo na kome smo bili ranije a onda i eksponencijalni skok u produktivnosti nedugo zatim.

Za lične promene potrebno je strpljenje i upornost. Strpljenje da sačekate prve dobre rezultate, a upornost u istrajanju rada po novoj metodologiji, iako trenutno ne daje rezultate kakve bi želeli.

Zaposleni mogu proći kroz ličnu transformaciju sami, uz pomoć svog lidera, mentora ili kouča.

Kako ćete znati da ste prošli ličnu transformaciju?

Znaćete onog trenutka kada prohvatite činjenicu da je transformacija putovanje a ne cilj.

Zaposleni, lideri, top menadžment koji je prošao ličnu transformaciju, hrabro ulazi u transformacione promene na nivou timova. On će protresti stubove organizacije na taj način, i hrabro ih postaviti  u polažaje koji imaju veću stabilnost za organizaciju. Lideri trpe manje tereta, a organizacija je lakša, brža i otpornija na promene.

Zaključak:

Sledeći put kada naiđete na neki citat o promenama, poput ovog da svi mi volimo promene, ali ne volimo da se menjamo, zastanite na trenutak i promislite. Da li ćete još jednom reći „Tačno, koliko je ovo istinito!“ ili ćete se nasmejati? Vašim osmehom, upravo tada, počinje vaša lična transformacija, vašeg tima i organizacije.