U ovom članku ćemo detaljnije proučiti kompetenciju 5: Održavanje prisustva. ICF definiše ovu kompetenciju kao „Potpuno je svestan i prisutan sa klijentom, koristeći stil koji je otvoren, fleksibilan, utemeljen i samopouzdan.“ Prva dva koja pokazuju da je trener kompetentan za održavanje prisustva u koučingu su:
Ostaje fokusiran, posmatra stvari, empatičan je i reaguje na klijenta
Pokazuje radoznalost tokom koučing procesa
Prisustvo kouča započinje „prisustvom“ prema klijentu. Da bi to uradio, kouč mora da ima razvijenu sposobnost da se uključi u prostor koučinga, ostavljajući sve ostalo iza sebe, i da bude u potpunosti pažljiv prema klijentu. Tek kada smo u potpunosti prisutni sa klijentom, u mogućnosti smo da čujemo sve ono što nam klijent komunicira. Čujemo njihove reči, šta stoji iza istih, šta govore izrazima lica, vokalnim obrascima i govorom tela. Čujemo šta govore pokretima ruku, disanjem i kontaktima očiju. Da li razmišljaju? Da li osećaju nešto? Da li se prisećaju nečega? Šta procesuiraju?
Kada smo u potpunosti prisutni sa klijentom, u mogućnosti smo da uskočimo i budemo u trenutku sa klijentom gde možemo sebi dozvoliti da budemo saosećajni sa onim što se klijentu verovatno događa. Zanima nas šta klijent može otkriti i prikazati. Ne u našu, već u njihovu korist. Takođe smo u mogućnosti da se vratimo korak unazad i pogledamo na svet klijenta sa spoljne tačke gledišta koja nam omogućava da vidimo obrasce, nedoslednosti, pometnje, brisanja, uopštavanja i ograničavajuća uverenja koja izgleda sprečavaju klijenta da se kreće napred . Ako budemo pažljivi i odgovorni prema klijentu, ne samo da moramo da slušamo i primećujemo, već i da ono što posmatramo stavimo u fokus kako bi klijent mogao da odluči šta želi od toga. Ako reagujemo, takođe znači da ne možemo da ostanemo u svojim idejama ili zaključcima o tome šta klijent komunicira. Moramo biti dovoljno fleksibilni da vidimo i čujemo kada način na koji radimo sa njima odjekuje i omogućava im da napreduju, a kada ne. Ako smo znatiželjni, znači da ne slušamo ono što klijent govori i da ga internalizujemo, analiziramo i govorimo klijentu šta zaključujemo i otkrivamo kroz njihove reči. Umesto toga, moramo biti dovoljno prisutni da čujemo njihove reči i pružimo tu znatiželju klijentu da analizira sopstvene misli, osećanja, uverenja i ideje kako bi samo uvideli šta mogu da otkriju. Biti znatiželjan znači izvlačiti informacije iz klijenta, kako bi ih oni zatim izgovorili naglas. Dakle, kada počnu da raspravljaju na tu temu, oni ogule slojeve svog razumevanja i otkriju nešto što je oduvek bilo prisutno, ali pak neotkriveno. Ukratko, prisustvo kouča znati biti tu za klijenta, za njihovo učenje i razvoj.
Be the first to comment