Negovanje učenja i rasta

Kompetencija 8: Olakšava razvoj klijenta nalazi se u ICF-ovim kompetencijama u Delu D: Negovanje učenja i rasta. ICF definiše ovu kompetenciju kao „Sarađuje sa klijentom kako bi transformisali učenje i uvid u akciju. Promoviše autonomiju klijenta u procesu koučinga. “ Sledeći markeri su pokazatelji sposobnosti. Oznake 1, 6 i 7 su usko povezane, pa ću ih obraditi zajedno.

1. Radi sa klijentom na integrisanju nove svesti, uvida ili učenja o njegovom pogledu na svet i ponašanje

6. Sarađuje sa klijentom da rezimiraju učenje i uvid u okviru ili između sesija

7.  Obeležava napredak i uspehe klijenta

Poenta ova tri pokazatelja jeste da olakšaju klijentovo održivo napredovanje. Koučing je namenjen stvaranju nove svesti kod naših klijenata. Deo procesa pomaže klijentima da shvate i artikulišu svoje učenje kako bi ga ukorenili u svoj trenutni mindset. To ne znači samo da bi na kraju sesije kouč trebalo da postavi pitanje: „Šta ste danas naučili?“ Postoji nešto više od toga. Kada prepoznate da vaš klijent napreduje u osmišljavanju novih ideja ili otkrića, pitajte šta oni to ostvaruju. Ljudski um deluje tako brzo da nam spoznaje prolete kroz um, a da ne moraju u potpunosti da nas okupiraju. Zbog toga, navođenje klijenta da uspori svoje razmišljanje i artikuliše svoja otkrića može biti moćno iskustvo učenja za njih. Učenje nije samo nešto što se rezimira na kraju sesije, već bi to trebalo da se radi tokom čitave sesije. Čak i postavljanje pitanja poput: „Kakav napredak do sada postižemo prema vašem cilju?“ može klijentu doneti novu svest i uvid. Ova pitanja takođe pomažu klijentu da se kreće dalje jer odražavaju napredak koji su do sada postigli, a koji možda nisu ostvarili.
Prepoznavanje i artikulacija nove svesti pomaže klijentu da je ugradi u svoje misli. Takođe je važno pomoći klijentu da integriše novo učenje u svoj pogled na svet i ponašanje. Pitanja poput: „Šta ćete učiniti drugačije sada kada ste svesni toga?“ ili „Kakve ćete promene uneti kao rezultat ovog novog učenja?“ ili „Sad kad imate ove nove informacije, šta ćete učiniti?“ su dizajnirani da stvore održive promene za klijenta. Nije im dovoljno samo da realizuju ovo. Uključivanje tih spoznaja u njihov životni stil, razmišljanje i ponašanje je mesto gde leži stvarna snaga rezultata koučinga. Takođe se prijavljujem svojim klijentima na početku svake sesije da vidim kakav relevantan napredak ili iskustva su imali između sesija. Imajte na umu da klijent poseduje dnevni red, tako da on sam treba da upravlja proverom napretka. Pod tim podrazumevam da, umesto da ih direktno pitamo kakav su napredak postigli, bolje je pitati ih da li postoji nešto određeno što žele da prijave pre nego što započnu sa sesijom. Ovo daje klijentu mogućnost da podeli sve za šta veruje da je relevantno i ne primorava ih da se osećaju kao da ih kouč „smatra odgovornim“ za obavljanje određenih stvari između sesija. Ono što je važno nije da su preduzeli određene stvari, već da se između sesije vidi napredak naših klijenata.
Postoji nekoliko načina da se proslavi uspeh i napredak klijenta u zavisnosti od toga kako se odvija sesija. Možda će vam trebati trenutak da prepoznate napredak između sesija. Možda ćete ovo prepoznati i sagledavanjem ukupnog napretka ka željenim ishodima koučinga. Takođe biste mogli razmisliti o napretku koji je klijent postigao tokom sesije, poput prelaska sa jednog načina razmišljanja na drugi. Sve ove stvari pomažu klijentu da prepozna momentum i radi na njemu.