Ubrzano učenje

Kao što je rekao John Holt, „Učenje nije proizvod podučavanja. Učenje je proizvod aktivnosti učenika “. Mogli bismo dodati: „To je izbor koji donosimo da bismo postali bolji u onome što radimo. Postajemo bolji kako učimo nove stvari, eksperimentišemo i razmišljamo o njima. “

Ako ste strastveni u svom poslu, ideje vam se stalno pojavljuju.

Učenje ne treba da shvatamo kao nešto strašno i naporno, to se može dogoditi s lakoćom, u pokretu. Svi učimo različito: neki ljudi uče bolje kada čitaju, neki u prostorijama za trening ili gledajući video zapise, neki kad se odražavaju u grupi, neki sami, a neki kad se to vizualizuje.

U ING-u pristupamo učenju na različitim nivoima nudeći i stvarajući razne mogućnosti, gde svi mogu da se aktiviraju da bi saznali da li je to u grupama, timovima, departmanima, plemenima, krugovima, među vođama ili u zajednicama. Od portala ING Learning preko dijaloga o vođstvu, retrospektiva, raketnih grupa, bara i inovativnih kampova, LeadING Agile Nuggets, online i uživo … teško je ne uključiti se u tu raznolikost.

Učenje u organizacijama bismo možda mogli da svrstamo u dve kategorije: Tradicionalni alati i metode ili Učenje 1.0. i / ili kreativni ili Learning 2.0. Ako provedete vreme radeći na utemeljenju, podignete samorefleksiju u timovima i vođstvu I izgradite poverenje kao osnovu za eksperimentisanje i rast, iskusićete nešto što ja nazivam ubrzanim učenjem.

„Učenje 1.0“

Moje putovanje učenja u ING-u započelo je raznim sesijama za zagrevanje i pozivom našeg rukovodioca rečima „ako vam nešto treba, nemojte da tragate za time, samo mi se obratite.“ Ovo je bila otvorena izjava da je bilo “u redu ne znati nešto”.

Pored naših intranet i buddz programa, za one koji su novi u svetu bankarstva koristimo tradicionalno organizovane treninge iz naše akademije za učenje o privatnosti podataka, prevarama i serijama Fit4Bank. Oni su organizovani na način da dobijete informacije podeljene na male delove i praćene kvizovima, tako da je mozgu jako lako da ih prisvoji i upije.

„Učenje 2.0“

Pored tradicionalnog učenja, mi u ING-u vidimo kontinuirano poboljšanje kao deo naše DNK. Učenje se sa  agilne tačke gledišta zasniva na igrama, vežbama, eksperimentima, diskusijama, zajedničkom stvaranju, kao i učenju jedni od drugih. U njemu i oko njega ima puno fleksibilnosti i živahnosti.

Na nivou tima postoje dvonedeljne retrospektive ili, na primer, programiranje u paru. Pored toga, u raznim zajednicama prakse okupljamo stručnjake kako bi razgovarali o temama od interesa, novim alatima ili kako da postanu bolji u onome što rade – da rade na njihovom zanatskom umeću.

Dalje, na nivou organizacije, redovno imamo različite aktivnosti za podsticanje inovacija i kreativnosti poput barova i inovacionih kampova, kao i sesije mozgova sa različitim alatima. Ovde podstičemo razgovore „da i …“ koji našeg istražitelja ubacuju u raspoloženje za dalji put inovacija.

Učenje 2.0 rezultat je okruženja i procesa koje smo stvorili, čineći stvari vidljivim, kreativno razmišljajući o rešenjima i donoseći odluke na osnovu tih rasprava, povratnih informacija i razmišljanja kupaca.

Ubrzano učenje

Međutim, za podsticanje učenja je važna sposobnost da usporimo, stvorimo prostor za povezivanje i razmišljanje, kako bismo mogli da istražujemo, eksperimentišemo, stvaramo i inoviramo. Učenje uvek ide uz samosvest i samorefleksiju. Ta učenja su održiva. Neke organizacije su na to potrošile više, a neke manje – i to je ono što čini razliku!

Deljenje je pokazatelj da nam je stalo – svi smo stručnjaci

Naš nedavni primer ubrzanog učenja je razvoj onoga što nazivamo „Deljenje je pokazatelj da nam je stalo”. Ukratko, to je dobro isplanirana inicijativa, gde ljudi mesečno razmenjuju stručnost, alate ili teme od interesa sa drugima, obično u roku od 30 minuta. Svi su pozvani da se uključe i doprinesu.

Sa nedavnom odlukom ING-a da povuče maloprodaju sa austrijskog tržišta, potezom koji pogađa preko 300 zaposlenih, ova inicijativa postala je ključna u povezivanju ljudi.

Nakon što je ovaj prvi šok konačno privaćen, dogodilo se nešto magično. Ljudski čin dobrote u tom teškom trenutku ponovo je pokrenuo ovu inicijativu „Deljenje je pokazatelj da nam je stalo“ na nov i izvanredan način. Iskrenim saosećanjem i ranjivošću koja dolazi iz našeg upravnog odbora dok su odgovarali na stotine pitanja zaposlenih u „Otvorenim mikrofonskim sesijama“, procvetala je spremnost kolega da se međusobno podržavaju. HR je zaista držao do izreke “ljudi pre procesa” i udružio snage sa nama, agilnim koučevima, kako bi učinili nešto za svakog zaposlenog – a sve ovo naravno u atmosferi poverenja.

Sa tom visokom energijom predstavili smo u sesiji „Deljenje je pokazatelj da nam je stalu“ našu novu ideju „Dovoljno dobro za nastavak“: spajanje dva odeljka („Nudim“ i „Treba mi“) gde su svi bili deo toga uz poziv da se dalje razvijaju tamo gde je to potrebno. Bez planiranja, bez dogovora, bez rokova, bez koordinacije, bez birokratije!

Iz dana u dan ljudi objavljuju nove kurseve, a spiskovi učesnika stalno rastu, a kalendar sa svim aktivnostima se odmah vidi. Nekoliko nedelja kasnije, o ovome se još uvek dosta priča: do sada je najavljeno preko 30 različitih radionica sa više od 30% zaposlenih! Obučili smo brzu liniju za Confluence, Jira, OneNote, investicije, digitalni marketing, pažljivost i mnoge druge, uključujući i Train-the-Trainer u karijernom koučingu, tako da oni pružaju 1: 1 trening.

U osnovi, u zaista agilnom duhu zaposleni su počeli da se organizuju sami za sebe. Energično je videti kako su svi stručnjaci i kako u okruženju poverenja ljudi uzimaju hrabrosti da izađu iz svoje zone komfora u zonu učenja i organizuju radionicu za koju nikada nisu mislili da bi je mogli / mogli učiniti. Učenje se odvija na toliko nivoa istovremeno i svakodnevno se dalje ubrzava.

Ubrzano učenje – uloga agilnog kouča

Svega toga ne bi bilo bez jake baze. Tokom godina agilni koučevi u ING-u stvorili su okruženje u kojem podstičemo ljude da razmenjuju ideje, osećamo se dovoljno sigurno da ih isprobamo i razmišljamo o njima. Istovremeno smo razgovarali sa menadžmentom i podržali ih u stvaranju prostora za rast. Ovo ne funkcioniše uvek savršeno i to je u redu. U ovom slučaju zastajemo, zauzimamo druga gledišta i nastavljamo razgovor. To je putovanje.

Mi, agilni koučevi, uticali smo na kulturu kompanije tako da možemo da dopremo do drugih, pristupamo problemima i neplaniranim događajima i ostavljamo prostora da se čuje svaki glas.

Počnite od sebe… Uradite svoj deo!

Da biste dostigli novi nivo, ne treba da čekate ogroman poremećaj koji se dogodio nama. Zamislite kako bi bilo da ta količina međusobnog deljenja bude deo DNK kompanije na svakodnevnom nivou. Svi mogu da pokrenu ubrzano učenje u organizaciji i pronađu svoje rane sledbenike, bez obzira na trenutnu ulogu.

Samo se zapitajte: Koji je prvi mali korak koji mogu preduzeti da podstaknem ubrzano učenje?

Odvojite trenutak, razmislite o tome, budite odvažni, hrabri i samo učinite svoje!